Vahendamine on protsess, mille käigus agent, keda nimetatakse vahendajaks, vastutab kahe või enama tehingu või läbirääkimiste pidamisest huvitatud isiku sidumise või suhtlemise eest.
Vahendamine on seega protsess, kus vahendaja vastutab kahe inimese ühendamise eest, kes võiksid oma huvide tõttu teha tehingu või pidada läbirääkimisi. Selles ülesandes on vahendajal põhiroll. See võib olla üks või mitu liiget ja nad peavad täitma eelnevalt kokkulepitud teenust. Selle töö eest võtab vahendaja ka komisjonitasu, lähtudes nõuetest, mida ta arvestab. See tähendab kas protsent tehingu väärtusest või fikseeritud preemia tehingu kohta.
Samuti peab vahendaja püüdma kõiki osapooli kokkuleppele jõudma.
Kaubandusega seotud aspektides on vahendaja näitaja, mis on väga olemas. Kus neid muide nimetatakse ka komisjoni agentideks.
Vahenduse liigid
Olemasolevate vahendustüüpide hulgas tuleks esile tõsta järgmist:
- Juriidilised vahendajad: Nende ülesandeks on aidata osapooltel kokkuleppele jõuda. Lisaks püüavad nad hõlbustada läbirääkimisi.
- Finantsvahendajad: Need ühendavad säästjaid ja investoreid. Sel viisil kapitali saamine, et see hiljem suurtesse fondidesse investeerida.
- Kindlustuse vahendajad: Nad vastutavad kogu kindlustuse haldamise eest. Lisaks nende kõigi perioodiline ülevaatamine.
- Kaubanduslikud vahendajad või vahendajad: Need on pakkujate ja nõudjate vahel olemas olev seos. On mõni kaup, millele tuleb leida ostja, või ostja, kellele tuleb leida kaup. Vahendaja roll on selles kontekstis leida see, mida taotletakse.
- Haldusvahendajad: Nende ülesandeks on hallata kõike, mis on seotud avaliku halduse poolt nõutava bürokraatiaga.
Digitaalse revolutsiooni tõttu on tekkinud uued vahendajad, kes vastutavad digitaalse meedia kaudu tarnijate ja nõudjate ühendamise eest. See kehtib nii Uberi, Cabify kui ka Uber Eats, Deliveroo või Rappi kohta.
Funktsioonid vahendamisel
Igal vahendajal peavad olema järgmised funktsioonid:
- Järgige korralikku tööd.
- Olge kohal ja tegutsege kolmandate isikute nimel.
- Omavad täpseid teadmisi turust ja valdkonnast, millele see on suunatud.
- Kaitske alati kliendi huve.
- Järgige kokkulepitud tähtaegu.
- Hallake kõike huvitatud isikutega seonduvat.
- Kaasnevad läbirääkimised kuni selle lõpuni.
Vahendamise näide
Et saada aimu sellest, millest jutt käib, vaatame reaalset juhtumit.
Kujutame ette, et meil on klient, kes soovib välismaalt osta 10 veoautot. Kuid tal pole ressursse nende veokite otsimiseks ja muide operatsiooni lõpetamiseks.
Selleks helistage agendile või maaklerile.
Viimane läheb komisjonitasu eest riiki, kus veokid asuvad, peab ostu osas läbirääkimisi, lepib kokku, rendib transpordi ja võtab kliendi soovil veoautod, mida ta nõudis.
Juhtimise eest saab vahendaja tema vahendustasu, ülejäänud kaks huvitatud isikut on mõlemad nõudnud äri sulgenud.