Mikrokeskkonda kasutatakse nende ettevõtete väliste ja lähedaste jõudude määratlemiseks, mis mõjutavad otseselt selle võimet teenida oma toodet või teenust lõpptarbijale.
Mikrokeskkond eksisteerib seni, kuni toimub äritegevus. Mikrokeskkonna mõtlemiseks peame meeles pidama, et see on üks kahest dimensioonist, millest turunduskeskkond koosneb. Tema uurimus on seotud mikroökonoomikaga.
Need mõjutavad otseselt nende võimet teie toodet või teenust teenindada. lõpptarbijale. Nagu näiteks tööstuse regulatsioon.
Milleks on mikrokeskkond?
Mikrokeskkonna uurimine ettevõtete poolt on hädavajalik. Seda seetõttu, et tooted vajavad lõpptarbijani jõudmiseks palju samme ning häid suhteid selles protsessis osalevate osalejatega on hädavajalik.
Erinevalt makrokeskkonnast on ettevõttel võim neid jõude mõjutada. Kõik see sõltub sellistest teguritest nagu ettevõtte suurus, toote või teenuse eksklusiivsus, olemasolevad rahalised vahendid, klientide teadmiste tase või paljude teiste isemajandamise tase.
Mikrokeskkonna klassifikatsioon
Nende jõudude või mõjurite üksikasjalikuks analüüsimiseks klassifitseerime nad nende sisemise ja välise päritolu järgi.
- Sisemine mikrokeskkond:
- Ettevõte: ettevõtte erinevate osakondade eesmärkide ja plaanide vahel peab olema teatud kooskõla.
- Väline mikrokeskkond:
- Pakkujad: pikaajaliste heade tingimuste saavutamiseks on oluline tihe suhe tooraine tarnijatega.
- Võistlejad: ettevõtte strateegia kohandamine, võttes arvesse konkurentsi toimimist, on konkurentide ees konkurentsieeliste saamiseks kohustuslik.
- KliendidKlientide rahuldamine on iga ettevõtte lõppeesmärk, seetõttu on organisatsioonile kasulik iga uuring, mis annab meile nende kohta rohkem andmeid.
- Vahendajad: välised ettevõtted, kes osalevad toodete reklaamimise, reklaamimise ja lõpptarbijale levitamise protsessis.
- Huvigrupid või huvigrupid: need sõltuvad sellistest olulistest küsimustest nagu juurdepääs rahastamisele, kriitika, mida meedia võib esitada, või valitsuste nõuded toote või teenuse heakskiitmiseks kasutada teatavaid kvaliteedikriteeriume.
Mikrokeskkonna näide
Kujutame ette, et tahame turule tuua uue toote, uuendusliku projekti, algse idee, mis tõotab toimida.
Ehkki ootused on suurepärased, peab tsükli edukaks lõpuleviimiseks toimima kogu väärtusahel.
- Finantsosakond peab kinnitama eelarve, mis võimaldab seda täita. Teiselt poolt tarnimine, tagades piisava tooraine kättesaadavuse ja eeldatava aja jooksul.
- Tarnijad on võtmetähtsusega, nende kohtlemine partneritena selles protsessis on kasulik heade vahetustingimuste, kvaliteetsete toodete, allahindluste, täpse tarnimise jne saavutamiseks.
- Võistlejad viivad läbi toiminguid, mida peame uurima, et võidelda ja suudaksime vastu lüüa.
- Vahendajad tagavad toote või teenuse jõudmise üldsuseni, nad levitavad seda ja reklaamivad seda. Seetõttu on oluline ka tema identifitseerimine viljakamate suhete partnerina.
Nii kinnitatakse, et edu ei sõltu ainult tootest või teenusest endast, vaid protsessist, mille paljud esindajad läbivad.