Tarbija vajadused on kõik puudused, millega tarbija silmitsi seisab ja mis sunnib teda turult toodet otsima, et neid rahuldada.
Kuna turundusvõimaluste allikaks on tarbijate vajadused, püüavad ettevõtted välja selgitada need, kes pole rahul, et valmistada sellele vajadusele vastav rahuldaja.
Sellest tulenevalt nimetatakse ettevõtte rahulolusid tarbijate vajaduste rahuldamiseks toodeteks, kuna neid ostetakse ja müüakse turul.
Kahtlemata vastab iga edukas toode turul kõige paremini tarbija vajadustele. Sel põhjusel viivad ettevõtted enne toote kujundamist läbi uurimisprotsessi, et välja selgitada, millised on tarbija rahuldamata vajadused.
Tõepoolest, turul võidavad ettevõtted, kes kujundavad tooteid, mis kõige paremini sobivad ja vastavad tarbija vajadustele, võrreldes konkurentsi pakutavate toodetega.
Maslow püramiidTarbijate vajaduste tüübid
Niisiis seisavad inimesed silmitsi paljude vajadustega ja turundus on üldreeglina alati paremate tootevalikute loomine ja uuendamine, mis katavad paremini tarbijate rahulolematust.
Tarbijate vajadusi saab liigitada järgmiselt:
1. Põhi- või esmavajadused
Ühest küljest on põhivajadused kõik vajadused, mida iga inimene peab rahuldama, sest kui neid ei rahuldata, seatakse ohtu inimeste ellujäämine.
Hingamine
Kõigil on vaja kopsudesse õhku saada, normaalsetes tingimustes on seda väga lihtne katta; Kuid kui inimene seisab silmitsi hingamisraskustega, tekitab turustamine selliseid tooteid nagu inhalaatorid, nebulisaatorid, hapnikupaagid; mõned näited, mida võib mainida.
Liikumine
Peame oma keha lihaseid mobiliseerima, selle vajaduse hõlbustamiseks. Turundus on välja töötanud jalgrattad, jooksulindid ja kõik liikumisfunktsiooni soosivad trenažöörid.
Nälg ja janu
Inimesed peavad enda toitmiseks tarbima toitu ja jooke. Sel juhul on paljude olemasolevate võimaluste seast lihtne leida turustamisel valmistatud rahuldavaid aineid nagu pitsad, limonaadid, hamburgerid.
Kõrvaldamine
Meie keha peab eemaldama tahked ained ja vedelikud, nagu higi, uriin, pisarad. Ja muidugi on selliseid rahuldavaid aineid nagu deodorandid, tualettpaber, salvrätid ja palju muud.
Djapuhka ja puhka
Kõigil on vaja puhata, selleks leiame selle vajaduse katmiseks hotelle, voodeid, diivaneid ja lõputult palju tooteid.
Sobiv temperatuur
Inimkeha nõuab selleks piisava temperatuuri hoidmist, turustamine paneb selle puuduse katteks näiteks ventilaatorid, küttekehad, kuumad ja külmad joogid.
2. Sekundaarsed või sotsiaalsed vajadused
Teisalt tulenevad sekundaarsed vajadused grupi survest või kooseksisteerimisest, need jäävad puudujääkideks, kuid kui neid ei rahuldata, pole inimese ellujäämine ohus.
Turvalisus ja ootusärevus
Inimesed püüavad tagada oma tuleviku, turundus valmistab ette lahendusi, et tarbija saaks end turvaliselt tunda, olgu selleks siis maja ostmine, säästmiseks panga kasutamine või kindlustuse maksmine.
Kuuluvus, kuuluvus ja armastus
Inimene soovib elada kogukondlikus keskkonnas, mistõttu külastab ta kõige aktiivsemaid baare, restorane, ööklubisid, mille turunduse eesmärk on pakkuda lahendus.
Austus ja autoriteet
Inimesi tuleb tunnustada, sel juhul arvavad mõned, et selle eesmärgi saavutamiseks peavad nad kasutama kaubamärgiga rõivaid, eksklusiivseid esemeid nagu Rolexi kell või Mont Blanci pliiats, mis annavad neile ühiskonnas prestiiži.
Eneseteostus
Mees püüab ära kasutada kogu oma inimliku potentsiaali, et end hästi tunda, tehes varikatusi, räppida, õppida ülikoolikraadi; ja muidugi on turundusel selle vajaduse katmiseks ideaalsed rahuldajad.
Kokkuvõtteks võime kinnitada, et on palju tarbijate vajadusi, mida turundus üritab toodete arendamise ja turustamise kaudu rahuldada, mis aitavad tarbijal leida ideaalne võimalus nende katmiseks. Lisaks saavad ettevõtted kasu, kui nad keskenduvad oma vajadustele, sest see tagab, et need tooted, olgu need tooted või teenused, valivad nad oma ostuvalikute tegemisel.