Elektrooniline kaubandus (rahva seas pood) on kaupade ja teenuste müük ja levitamine Interneti või muude arvutivõrkude kaudu.
See on uus tugi äritegevusele, kuna sellel puuduvad materiaalsus ja füüsilised suunised (aeg ja aeg), kuid see võimaldab juurdepääsu ja kiirust. Sel viisil, et tehinguid saab teha igal aastaajal igal ajal ja igal pool maailmas.
Poodide päritolu ja areng
Elektrooniline kaubandus on viimane etapp kaubanduses, mida mõistetakse kui kaupade ja teenuste vahetust, mis on toimunud kogu ajaloo vältel.
70ndatel ilmusid esimesed arvutid ja koos nendega ka esimesed ärisuhted. Need esimesed tehingud pakuvad väga piiratud teenuseid, näiteks ostutellimusi või arveid. Alles 1989. aastal loodi veeb (Word Wide Web) - süsteem, mis edendas teabe edastamist kogu maailmas. See tähendab, et veebilehed, millele oleme nüüd harjunud juurde pääsema.
90ndatel algas elektroonilise kaubanduse tõus, nagu me seda täna teame. Sel ajal loodi Amazoni või Ebay sektori hiiglased.
1995. aastal lõid G7 ja G8 VKEde jaoks ülemaailmse turu, et edendada selles sektoris elektroonilist kaubandust ja anda neile võimalus uutele turgudele avaneda.
21. sajandil on elektrooniline kaubandus üks terviklikumaid ostumeetodeid kogu maailmas. Seda viiakse läbi erinevatest mobiilseadmetest ning veebi 2.0 ja ka sotsiaalsed võrgustikud aitavad selle levitamist ja laiendamist.
Elektroonilise kaubanduse jurisdiktsioon
Ülemaailmses elektroonilises kaubanduses on kolm kaitseala: riiklik, ühendusesisene ja rahvusvaheline. Rahvusvahelise elektroonilise kaubanduse ühtse seaduse väljatöötamiseks töötati 1996. aastal välja elektroonilise kaubanduse näidisseadus. See on esimene suurem juriidiline tekst, mis sõnastab poodide alused ja piirangud, sealt edasi arendab iga territoorium oma jurisdiktsiooni.
E-kaubanduse tüübid
Asjaomaste esindajate sõnul on need elektroonilise kaubanduse peamised ärimudelid:
B2B: Müük ettevõtete vahel
B2C: Ärikaupade ja -teenuste müük tarbijatele. Traditsiooniline veebipood. Võrguühenduseta poe kanal võib olla võrgus või seda saab teha ainult Interneti kaudu.
B2G: Ettevõtted, kes müüvad oma kaupu ja teenuseid riigiasutustele.
C2B: Üksikisikud, kes müüvad oma kaupu ja teenuseid ettevõtetele. Näiteks üksikisikute ajaveebid, kes pakuvad oma ruumi ettevõtte reklaami sisestamiseks.
C2C: Kaupade ja teenuste ostmine ja müümine tarbijate vahel, mis on tuntud kui koostöömajandus.
Elektroonilise kaubanduse eelised ja puudused
Analüüsime eeliseid ja puudusi ostjate ja müüjate vaatenurgast:
Kasu tarbijatele
- Paindlikkus. Kuna see pakub võimalust osta 24 tundi ööpäevas ja kõikjal maailmas veebist lahkumata.
- Toodete kohandamise võimalus ja juurdepääs nende suuremale pakkumisele.
- Parem juurdepääs tooteteabele, hinnavõrdlus, teiste tarbijate arvamused …
Kasu müüjatele
- Levitamise, side ja lõpphinna vähendamine.
- See muudab väikeettevõtte tegemise kõigile lihtsaks. Avamis- ja hoolduskulud on madalamad kui traditsiooniline võrguühenduseta kaubandus.
- Globaalne turg: see pakub võimalust pöörduda tarbijate poole kõikjalt maailmast ja avada uusi turge kergemini.
Tarbijate puudused
- Suurem rahulolematuse oht: Kuna tooteid ei saa enne ostmist näha ega testida. Tagastamismeetodid ja garantiid on tavaliselt vähem selged kui füüsilistes kauplustes.
- Suurem pettuserisk makseviisides: Panga- ja isikuandmete Interneti kaudu edastamise suhtes valitseb suur usaldamatus, mis võib ilmneda paljude pettuste tõttu.
- Kaebuse või vahejuhtumi edastamise raskused: Kontaktivormid võidakse unustada või pole füüsilist isikut, kes nende protseduuride jaoks ühendust võtaks.
Müüjate puudused
- Tehniliste teadmiste puudumine: Poodide arendamiseks on platvormi programmeerimiseks ja kujundamiseks vajalik tehniline meeskond. Vaja on kasutajakogemuse pidevat täiustamist, veebi positsioneerimist, reklaamimist ja teabe ajakohastamist. Paljudel juhtudel on selle teostamiseks raske leida spetsialiste.
- Kõrgem pädevus: Internetis müümine tähendab võistlemist suurte poistega mängijad ja see tähendab, et peate olema väga diferentseeritud või langetama hindu sama palju kui nemad. Väikese poodide jaoks ei pruugi nii suurele turule sisenemine tasuda.
- Kõrged saatmiskulud: Kui need kulud kannab müüja, on see paljudel juhtudel suur ja vähendab märkimisväärselt kasumimarginaali.
