Suhtlus ja teave on kaks laialt kasutatavat mõistet ning põhjustavad mõnikord kasutajate segadust. Kuid nad on erinevad. Peamine erinevus seisneb selles, et suhtlemine nõuab reageerimist, samas kui teave ei vaja avalikkuse tagasisidet.
Suhtlus on protsess, mis hõlmab kahte või enamat kasutajat. Nad vahetavad andmeid, sõnumeid ja võtavad vaheldumisi saatja ja vastuvõtja positsiooni.
Teave on andmete kogum, mis on eelnevalt sõnumi konfigureerimiseks ette valmistatud. Saatja eesmärk on tõhusalt vastuvõtjani jõuda. Kuid sel juhul ei ole kavandatud eesmärgi saavutamiseks vaja kohest reageerimist ega tagasisidet.
Mis on peamised erinevused suhtluses ja informatsioonis?
Need on silmapaistvamad:
- Teave on mõeldud andmete, uudiste avaldamiseks või kasutajate teadmiste parandamiseks. Suhtlus läheb sammu kaugemale, kuna lisaks sõnumite edastamisele on mõeldud ka seda, et selle toimumiseks on olemas interaktsioon ja ühendamine.
- Suhtlemine on inimese põhivajadus. See on viis, kuidas peate oma emotsioone, mõtteid või kahtlusi edastama, eesmärgiga jõuda kokkulepeteni, mis võimaldavad teil oma probleemid või mured lahendada.
- Teave annab teadmisi ja andmeid, et saada teatud teemadega tegelemisel ja nendest rääkimisel kriitilisem mõtlemine.
- Teave peab avalikkusele avaldamisel alati olema ajakohane ja tõene. Teisest küljest võib suhtlemisel ilmneda igasuguseid probleeme, hoolimata sellest, kas tegemist on uudsete faktidega või mitte.
- Suhtlemine on protsess, mis võimaldab inimeste suhtlemisel toimuda pidevalt. Kui kaasatud pole kahte või enamat inimest, pole seda võimalik teostada.
- Teabe eesmärk on mõjutada avalikkuse arvamust ja käitumist, kellele sõnum on suunatud.
- Suhtlemine parandab sotsiaalseid suhteid. Selle rakendamine tähendab, et normid, reeglid ja kokkulepped on kehtestatud selleks, et oleks võimalik elada tasakaalustatult ja organiseeritud viisil.
Suhtluse ja teabe näide
Kool on otsustanud alustada ettevõtluse töötuba. Õpilased moodustavad rühmad õpetaja soovitud töö loomiseks ja vajalike teadmiste omastamiseks õppeaines.
Nad suhtlevad omavahel, et paljastada oma kahtlused, teadmised ja anda oma panus kõigesse, mida nad asja kohta teavad. Sel juhul räägiksime suhtluse näitest.
Teisalt on ajaleht otsustanud avaldada Ladina-Ameerika riigis kõige suurema käibega ettevõtete andmed. Sel juhul viidatakse teabele, kuna esitatakse andmeid, mis on mõeldud avalikkuse teadmiste suurendamiseks.
Pealegi ei vaja ajaleht selle teabeürituse läbiviimiseks vastust. Siiski edastab see teade selle konkreetse juhtumi kohta teadmiste saamiseks kasutajatele, kes neid uudiseid loevad.