Sihtrühm on tarbijate, ideaalsete klientide või ostjate kogum, keda suunab ettevõte eesmärgiga võrgutada neid konkreetse toote või teenusega.
See tähendab, et sihtrühm on igaüks, kellel võib tekkida vajadus ettevõtte pakutava toote või teenuse järele.
Toote sihtrühma kindlaksmääramine on võtmetähtsusega, et pakutav ettepanek oleks kasumlik ja edukas. Ettevõte peab välja selgitama oma teenuste potentsiaalsed tarbijad, et määratleda konkreetsele sektorile suunatud strateegiad ja nende rakendamine.
Sihtrühma tuvastamise tegurid
Lisaks teatud sektorile pakkumiseks mõeldud tootele on kasulik teada ka nende maitseid ja soove, et jõuda selleni asjakohaste ja huvitavate sõnumite kaudu, mis äratavad uudishimu ja atraktiivsust. Nende tuvastamiseks on mitu tegurit, need on peamised:
- Demograafilised omadused: See võib olla näiteks vanus, ostujõud, sugu, kultuur või religioon.
- Geograafiline piirkond: See reageerib piirkondadele, kus te elate või tooteid ostate. Geograafilisele piirkonnale viitavad tavaliselt linnad, linnad, piirkonnad või riigid.
- Tarbijakäitumine: See räägib nii lõplikust ideaalist, millega tarbija ostab, kui ka ostuprotsessist, mille ta läbi viib. Sõltuvalt teatud teguritest, näiteks teie enesehinnangust või sellest, mida kavatsete ühiskonnale projitseerida, reguleerivad seda üks või teine toode.
- Psühholoogilised omadused: See viitab gruppi kuulumisele, maitsele, eelistustele, isiksusele või erinevatele eluviisidele.
- Majanduslikud tegurid: Sissetuleku tase, lepingu tüüp, säästja või tarbija profiil.
Näide mõnedest teguritest
Siit leiate mõned näited sihtrühma valimise teguritest:
- Sugu: On tooteid, mis on suunatud kindlale soole ja on vaja läbi viia eelnev segmentimine. Näiteks: naiste parfüümid. Ehkki paljud tooted püüavad mõlema soo poole pöördumisel saavutada võrdõiguslikkust, kohaldavad mõned seda vahet, võttes arvesse toodete või teenuste omadusi.
- Ostujõud: See on veel üks tegur, mida sihtrühmaga kohtudes arvestatakse ja uuritakse. Ettevõttel peab olema selge arusaam tarbija majanduslikust tasemest, kellele nad on suunatud, et nad saaksid osta toodetud tooteid.
- Vanus: Tavaliselt jaguneb see konkreetseteks vahemikeks, näiteks 12 kuni 18 noorukieani. Elu jooksul eristatakse mitut etappi. Teatud valdkondade teadmiste ja praktika taset võetakse arvesse vanust arvestades. Näiteks: noorukitel on uute tehnoloogiate osas praktilisem kogemus kui eakatel.
Sihtrühma tundmise tähtsus
Sihtrühma teadmine võib ettevõttes rohkem müüki tuua. Siin on mõned põhjused, miks selle tuvastamine on kasulik:
- Äri strateegiline selgus: Tõhusate strateegiate loomiseks on üks tegureid, mida peab teadma, on tarbija või inimesed, kes võivad konkreetsest tootest huvitatud olla. Potentsiaalsete tarbijate põhjalik uurimine paljastab, mida saab teha nende tõhusamaks sihtimiseks.
- Ressursside ja kulude optimeerimine: Turunduskampaaniate ja suhtlusstrateegiate eelarved on olemas. Kui avalikkuse profiili tuntakse väga määratletud viisil, võimaldab see meil teada, kuhu raha investeerida ja milliseid tegevusi tuleks vältida kulutuste jaoks, mis pole kasulikud.
- Parandage meeskonnatööd: Ettevõte koosneb mitmest osakonnast. Kui kõik teavad potentsiaalset tarbijat ja saavad sellest aru, hõlbustab see ühtekuuluvust ja koondab eesmärgid selles konkreetses klienditüübis, kellele ettevõte on suunatud.
Sihtrühma ja sihtturu suhe
Mõisted sihtturg ja sihtrühm on omavahel seotud, kuid erinevad oma rakenduses. Ettevõtte sihtturg võib olla ka selle sihtrühm, kuid see pole alati nii.
Ärimaailma eksperdid Philip Kotler ja Gary Armstrong toovad välja, et sihtturg on isikute kogum, kellel on ühised vajadused või omadused, mida ettevõte otsustab teenida. Need isikud on tavaliselt toote lõppkasutajad.
Teisalt määratleb ekspert Tom Duncan sihtrühma kui "gruppi, millel on suur potentsiaal brändisõnumile positiivselt reageerida". Need inimesed on sõnumi sihtgrupp.
Sihtturud mõjutavad ja mõjutavad ettevõtte üldist turustrateegiat. Sihtrühmad on seotud konkreetse sõnumiga.
Turu-uuring
