Pehme tehnoloogia koosneb meetodite ja protsesside kogumist, millest koosneb materiaalne või immateriaalne vara.
Teisisõnu, need koosnevad teadmistest või tehnikatest, mis võivad anda lisaväärtust olenevalt nende kasutamisest.
Pehmed tehnoloogiad on enamasti protsesside lihtsustamiseks või nn raskete tehnoloogiate täiendamiseks.
Seda tüüpi tehnoloogia igapäevase kasutamise näited on organisatsioonilised strateegiad või töömeetodid. Näiteks võivad need olla nn vilgas metoodika. Teiselt poolt koosneks see ka kogu tarkvarast, kuna see täiendab sellist rasket tehnoloogiat nagu arvuti või arvuti.
Pehme tehnoloogia tüübid
Kui peaksime eristama pehmete tehnoloogiate endi piires, võiksime need jagada kolme rühma:
- Pehme suhtlustehnoloogia. Siinkohal võime mainida näiteks igat tüüpi tarkvara, millest inimese tegevus peab olema kasulik: Google, Facebook, Windows jne.
- Juhtimis- ja haldusmudelite pehme tehnoloogia. Nagu oleme juba varem maininud, on protsesse tõhusamalt läbi viia, nii et kui vajalikud mustrid on täidetud, oleks see tõhus: mõned näited on vilgas metoodika, lean startup või disainmõtlemine.
- Segatud rakenduste pehme tehnoloogia. Need koosnevad põhimõtteliselt tarkvaral põhinevatest tööriistadest, kuid aitavad korraldada ja isegi täiustada toimingute teostamise viisi. Trello või Microsoft Project on hübriidvalikute näidised.
Lühidalt öeldes võime kinnitada, et ehkki esitatavad näited on sisuliselt pehmed tehnoloogiad, on nende eristamine tüüpides võimalik, analüüsides käitumist kasutaja suhtes ja vastastikmõju, mida tal on vaja toimida.
Tehnoloogia tüübid