Turu-uuring on protsess, mida kasutatakse ettevõtte ja selle turgude vaheliste probleemide lahendamiseks teabe otsimise ja analüüsimise kaudu.
Niisiis, viidates uuringutele kui protsessile, peame silmas seda, et teabe kogumiseks, analüüsimiseks ja otsuste tegemiseks selle kohta, kuidas me hakkame tegutsema, tuleb süstemaatiliselt järgida mitmeid samme.
Sel põhjusel peavad ettevõtted pidevalt turu-uuringuid läbi viima, kuna see võimaldab neil teada saada, kuidas reageerida muutustele maitses, eelistustes ja turu käitumises üldiselt.
Turu-uuringute tüübid
Siis võib turunduse uuringud turunduses jagada kahte kategooriasse:
1. Akadeemiline uurimistöö
Seega nimetatakse akadeemilisi uuringuid ka teaduslikeks uuringuteks, sest need viiakse läbi kogu ühiskonna jaoks turunduse teemaga seotud transtsendentaalse huvi teemadel teabe saamiseks.
Seetõttu tähendab see, et see ei piirdu probleemidega, millega üks ettevõte võib kokku puutuda. Teisisõnu analüüsib see üldist huvi pakkuvaid probleeme ja püüab leida pikaajalisi lahendusi.
Järelikult toodavad seda uuringut spetsialiseeritud teadusagentuurid või ülikoolid. Üldiselt uuritud teemad aitavad paremini mõista tarbijate ja turu käitumist universaalselt.
Nii et see teave avaldatakse spetsiaalses meedias ja on kõigile inimestele kättesaadav, seetõttu on põhiomaduseks see, et teavet tuleb analüüsida täieliku erapooletusega ja see tuleb saada suure teadusliku rangusega.
2. Professionaalne uurimistöö
Seevastu erialaseid uuringuid viib tavaliselt läbi ettevõtte turundusuuringute osakond, konsultatsioonifirma või turu-uuringute läbiviimisele pühendunud ettevõte.
Eelkõige kasutatakse seda konkreetse ettevõtte konkreetsete probleemide lahendamiseks, need on tavaliselt probleemid, mis vajavad lahendust lühikese aja jooksul ja seetõttu nimetatakse seda praktilisteks uuringuteks.
Kahtlemata pakub see teave huvi ainult turu-uuringut läbiviivale ettevõttele, seetõttu valvatakse saadud andmeid armukadedalt ega jagata teiste ettevõtetega. Kuna see tähendaks võistlusele relvade andmist, kuna see tunneks meie tugevusi ja nõrkusi.
Tegelikkuses on selle uurimisvormi edu seda teha vastavas ajas ja ressursse asjakohaselt kasutades, sest see võib olla väga kallis; kui teavet ei kasutata kasumlikult ja asjakohaselt.
Turu-uuringute etapid
Turundusuuringute läbiviimise etapid võib kokku võtta järgmiselt:
1. Probleemi avaldus
Nüüd on probleemile lähenemine üks peamisi samme hea turu-uuringu tegemiseks, sest kui pole täpselt määratletud, mida me tahame lahendada või mida uurida, võib uurimine olla täielik läbikukkumine.
Seetõttu võib see olla üks kõige raskemaid osi, kuna sellest sõltub uurimisprotsessi käigus saadav kasulikkus.
Näiteks kui toote turuosa väheneb, saab probleemi määratleda, esitades küsimuse: miks toode X turuosa kaotab?
2. Eeluurimine
Eeluuringud on ka teatud tüüpi uurimuslikud uuringud, mille eesmärk on leida vastuseid ettevõttes saadaolevate andmetega või inimestega, kes sellega töötavad või nendega kokku puutuvad.
Seejärel jätkates probleemi määratlemise küsimusega: miks toode X turuosa kaotab? Mõned vastused võivad olla muu hulgas toote kõrge hind, kvaliteedi kaotus, innovatsiooni puudumine.
Loomulikult pakuvad need vastused meile mõningaid vihjeid selle kohta, kuidas saaksime turundusuuringute protsessi arendada ja keskenduda.
3. Hüpoteeside sõnastamine
Kui hüpotees on probleemi esialgne seletus, siis muutujate seose kaudu on üks sõltuv ja teine sõltumatu. Eeluurimisel saadud vastused aitavad hüpoteese sõnastada.
Eelmise juhtumi hüpoteesi võiks sõnastada järgmiselt:
- "Toote X vähese osaluse põhjuseks on selle kõrge hind."
- Sõltuv muutuja on madal osalus ja sõltumatu muutuja on selle kõrge hind.
- Peale selle on hüpoteesid aluseks kogu uurimise subjektile, sest selle protsessi lõpus tuleb need kontrollida või tagasi lükata.
4. Andmete kogumine
See samm seisneb hüpoteeside kinnitamiseks vajaliku teabe otsimises, esmalt sekundaarsete allikate või teabe otsimises, mis on juba kättesaadav ja mis on kõigile kättesaadav.
Seega, kui sellest teabest ei piisa, otsitakse esmaseid andmeid, alustades uuritavate inimeste arvu määramisest.
kuni. Valige proov
Nii et kui loendus viiakse läbi, uuritakse 100% elanikkonnast ja kui võtame ainult osa elanikkonnast, valitakse valim, mis esindab turgu, mida me tahame uurida.
b. Valige uurimisinstrumendid
Seejärel määratletakse ja kujundatakse teabe kogumisel kasutatavad instrumendid.
c. Intervjuud
Need on komplekt varem väljatöötatud küsimusi, mida küsitletavale esitatakse ja mida saab jagada nelja tüüpi.
- Uuringud küsimustike abil: Need on individuaalselt kohaldatavad ja suletud vastusega.
- Sügav intervjuu: Need on individuaalselt rakendatavad ja avatud reageerimisega.
- Fookusgrupid: Need on mõeldud grupirakenduste ja avatud vastuse jaoks.
- Nominaalsed rühmad: Need on mõeldud grupirakenduste ja suletud reageerimise jaoks.
d. Vaatlus
See meetod võimaldab teil saada teavet tegeliku olukorra põhjal. Tõhusus peab olema täiesti erapooletu.
ja. Katsetamine
Tekib olukord ja jälgitakse tarbija või turu käitumist.
5. Andmete valik, sisestamine ja analüüs
Kohe pärast andmete saamist toimige järgmiselt:
kuni. Andmete valik
Andmete valimisel jäetakse küsimuste kirjutamise viisi tõttu valesti saadud, puudulikud ja halvasti aru saadud andmed.
b. Andmesisestus
Niipea kui andmed on valitud, sisestatakse need arvutisse ja nende töötlemiseks ja korrastamiseks kasutatakse kirjeldavat statistikat.
c. Tulemuste analüüs
See on uurimise ülioluline osa, sest saadud andmete ja nende analüüsimisega tehakse otsuseid, kuidas osata käituda ja leida probleemidele sobiv lahendus.
6. Turu-uuringu aruande koostamine
Turu-uuringute aruanne on esitatud lihtsalt ja selgelt, et igaüks, kes seda loeb, saaks sellest aru. Uurimisaruande osad peaksid olema järgmised.
- Sissejuhatus
- eesmärgid
- Hüpotees
- Metoodika kirjeldus
- Tulemused
- Andmete kirjeldus
- Andmete analüüs
- Järeldused
- soovitused
- Piirangud
Kokkuvõtteks võime öelda, et turu-uuringud on iga ettevõtte jaoks väga olulised, kuna seni, kuni ta oma tarbijaid ja turgu paremini tundma õpib, suudab ta välja töötada tooteid, mis vastavad paremini nende tarbijate vajadustele.
Turu-uuringud on iga ettevõtte lähtepunkt, kuna see võimaldab teil teada saada tarbija vajadusi, eelistusi ja arusaamu. Seega, kuna tarbija on turunduse tähelepanu keskpunkt, pakuvad turu-uuringud väärtuslikku teavet, et teha otsuseid selle kohta, kuidas turul toimida ja kuidas tõhusalt konkureerida.