Äriprotsess on rahaliste, tehniliste ja inimressursside tõhus liikumine, mis koos annavad äristruktuuriga organisatsioonile tööd.
Ettevõte on süsteem, mis töötab integreeritult tänu inimestele, kes täidavad funktsioone kõigil tasanditel:
- Direktorid.
- Vahepealne.
- Peakorter.
- Toetage töötajaid, kes töötavad otse klientidega.
Nende funktsioonid on osa organisatsioonilisest struktuurist, mis on üles ehitatud tegevuse eesmärgi täitmiseks ja mida omakorda toetavad olemasolevad ressursid selle võimaldamiseks: eelarved, tehnoloogia- ja infosüsteemid ning kõrgelt kvalifitseeritud spetsialistid, kes soovivad vastata tehnilistele küsimustele; nagu juristid, raamatupidajad, insenerid või psühholoogid.
Nende protsesside kujundamine on kunst, mida juhtkond peab kohustusest tulenevalt eelnevalt analüüsima, et need oleksid omavahel täiesti põimunud ja see süsteem toimiks võimalikult tõhusalt ja operatiivselt.
Mis võiks olla äriprotsess?
Ettevõtte positsioneerimise taotlemine näiteks riiklikul tasandil nõuab väljakutset pakkuvat äriprotsessi, mis hõlmab kõigi valdkondade tulemuslikkuse parandamist: protsesside tõhusus, äritegevus, turundus, inimressursside stimuleerimine, mõjukas juhtimine ja enesekehtestatavad finantsinvesteeringud. Kõik see tervikuna ja liigendatud vormis muudab äriprotsessi tulemuseks ettevõtte positsioneerimise riiklikul tasandil parimaks nii kasumlikkuse kui ka tarbijate hindamise osas.
Kuidas kujundate äriprotsessi?
Äriprotsessi kujundamine nõuab vajalike ressursside hindamist. Näiteks:
- Protsessis osalevate spetsialistide profiil
- Protsessi juhtiva spetsialisti profiil; Millised tehnilised, sotsiaalsed ja isiklikud oskused peaksid tal olema?
- Rahalised vahendid protsessi toimimiseks; eelarve.
- Tehnilised ressursid protsessi toimimiseks; seadmed ja tehnoloogiad.
- Hinnake, kui kaua äriprotsess peaks kesta; kuud või aastat.
- Edastage protsessi eesmärk organisatsiooni kõikidel tasanditel.
Kui ülaltoodud punktid on selged, on protsessi "alandamine" lihtne ja selle joondamine on juhtkonna ja keskastme juhtkonna suur ülesanne.
Küsimus, mis on indikaator, et teada saada, kas protsess on parimal viisil edastatud, on minna madalaima taseme töötaja juurde ja küsida "miks me kõik need muudatused teeme?" Kui töötaja vastab samamoodi nagu üks juhtidest, siis on strateegiat sisekommunikatsiooni tasandil tõhusalt rakendatud, mis on mis tahes äriprotsessi edukuse saavutamise põhipunkt.
Selle teguri unustavad juhid mõnikord, kes keskenduvad ainult rahalistele ja ärilistele aspektidele ning unustavad, kui oluline on ideede edastamine ettevõttes töötavate inimeste pühendumuse saavutamiseks.
Lõpuks on oluline, et iga inimene teaks, milline on tema panus äriprotsessis, kuidas tema töö aitab kaasa eesmärkide täitmisele, kuna see annab kõigile töötajatele rohkem jõudu, tundes end osa missioonidest ja väljakutsetest, mille ettevõte otsustab esikülg.
Muud äriprotsessi tähendused
Protsessi mõiste üldiselt on väga lai. Majanduse ja ettevõtte puhul juhtub sama. Seetõttu võime sel teemal leida erinevaid tekste, mis pakuvad erinevat tähendust.
Nendest alternatiivsetest tähendustest räägitakse kõige sagedamini äriprotsessist kui majanduslikust protsessist. See tähendab protsessi, mis kulgeb ettevõtte loomisest kuni selle kustutamiseni. See äriprotsessi tähendus oleks samuti kehtiv.
Nii et kui räägime äriprotsessist, peame konteksti arvestama. Kui asume ärikontekstis, eesmärkide, eesmärkide või ülesannete kontekstis, viidatakse äriprotsessile tõenäoliselt seni arutatule. Seevastu, kui oleme majandustekstis, mis räägib makrofaktoritest ja räägib äriprotsessist, siis tõenäoliselt viitab see ettevõtte elutsüklile.
Ettevõtte struktuur