Käsu ühtsus on Henri Fayoli väljatöötatud juhtimispõhimõte, mis näitab, et töötaja peab saama korraldusi ühelt ülemuselt.
Üks Henri Fayoli administratsiooni 14 põhimõttest on juhtimise ühtsuse põhimõte. Selle põhimõtte tähtsus on see, et selle puudumine võib mõjutada teisi põhimõtteid. Sellised põhimõtted nagu autoriteet ja distsipliin on ohustatud.
Selles mõttes on selle põhimõtte üks peamisi ohte käsu duaalsus. Käsu duaalsus on olukord, kus kahel ülemusel on õigus anda korraldusi alluvale või madalama taseme töötajale. Või teisest vaatenurgast vaadatuna, kui töötaja saab vastu võtta ja peab täitma kahe ülemuse korraldused.
Seetõttu ei kajasta faolism käsu duaalsuse võimalust. Mõistke, et see pole tõhus ja see tekitab probleeme. Ühelt poolt töötaja, kes ei tea, kes peaks rohkem tähelepanu pöörama, ja teiselt poolt kahe ülemuse vahel, kes võiksid omamoodi võidelda, et panna ennast oma autoriteeti näitama.
Käskude ühtsuse põhitõed
Alused, millele toetub käsu ühtsus, on:
- Tootlikkuse paranemine: Välditakse dubleerivaid ülesandeid, optimeeritakse ülemustega kohtumistel veedetud aega ja töötaja saab keskenduda ühele ülesandele.
- Töövaidluste vähendamine: Lisaks välditakse käsu ühtsusega ka konflikte ülemuste ja töötajate vahel. Seetõttu on erialalt tulenevad isiklikud suhted viljakamad.
- Parem otsuste tegemine: Suurema tootlikkuse ja vähem töökonfliktide tõttu suureneb töömotivatsioon. Nii saadakse, et otsused on kvaliteetsemad, loovamad ja palju kiiremad.
See põhimõte on tihedalt seotud selle ütlusega, mis ütleb: "See, kes võtab vastu vähe, pigistab." See ütlus viitab asjaolule, et kui teete mitut ülesannet, siis lõpuks ei keskendu te ühele ülesandele. Parem on teha natuke väga hästi kui teha palju väga halvasti.
Käsu ühtsus ja suuna ühtsus
Erinevust käsu ühtsuse ja suuna ühtsuse vahel saab mõista järgmise diagrammiga:
Nagu näeme eelmisel pildil, viitavad nad küll erinevatele mõistetele, ehkki neil on ühine punkt. Suuna ühtsuse mõiste hõlmab käsu ühtsuse mõistet, kuid lisab ka asjaolu, et ühise eesmärgi saavutamiseks järgitakse sama plaani.
Nii suuna ühtsuse kui ka käsu põhimõte esinevad hierarhilistes organisatsioonides. See tähendab organisatsioonides või ettevõtetes, kus käsuliin on väga hästi tüüpiline. Väga selge näide organisatsioonidest, mis järgivad neid kahte põhimõtet ja on par excellence hierarhilised, on sõjalised organisatsioonid.
Juhtploki näide
Oletame näiteks, et töötame suure ettevõtte filiaalis, tehes ulatuslikke SWOT-analüüse. Eesmärk on, et meie teenust palgavad ettevõtted saaksid paraneda. Oleme analüütikud ja töötame ärianalüüsi osakonnas.
Käsu ühtsuse täitmiseks peame saama käsud ühelt ülemuselt. Juhul, kui saame käske kahelt või enamalt ülemuselt, pole juhtimisüksust olemas.
Ettevõtetes on väga levinud probleem see, et mõned töötajad saavad tellimusi oma ülemuselt ja ülemused selle ülemuselt. Näitega jätkates kujutame ette, et saame tellimusi ärianalüüsi osakonna direktorilt ja samal ajal ka filiaali direktorilt, kus töötame. Teine levinud on see, et saame tellimusi erinevatest osakondadest. Kõigil neil juhtudel lakkab juhtimisüksus olemast ja rikutakse üht Fayoli koostatud halduspõhimõtet.