Klientide omandamine on uute klientide kaasamine ettevõttesse eesmärgiga, et nad ostaksid meie tooteid ja saaksid ärituluks.
Arvestades, et nagu me teame, on klient see, kes ostab ja maksab ettevõtte müüdava toote hinna, on sel põhjusel iga ettevõte huvitatud oma klientide arvu suurendamisest, sest ainult nii saab ta püsida ja suurendada selle kommunaalteenuste taset.
Seetõttu on uute klientide ligimeelitamisel ideaalne saavutada lojaalsus, et neist saaksid lojaalsed kliendid ja nad saaksid ettevõtte pakutavaid tooteid korduvalt tagasi osta.
See tähendab, et püsiklientide saavutamiseks peab ettevõte keskenduma kliendi vajaduste parimal viisil teenimisele, sest kui ta seda ei tee, paneb ta neid ostma teilt vaid üks kord, kuid ostu ei tehta toote.
Samuti on uute klientide ligimeelitamiseks oluline muuta ettevõtte potentsiaalsed kliendid tegelikeks klientideks, kes on tegelikult valmis ostma ettevõtte pakutavaid rahuldajaid.
Mida on ettevõttel vaja uute klientide ligimeelitamiseks?
Seetõttu on peamine asi, mida ettevõte peab tegema uute klientide ligimeelitamiseks, leidma ja hankima piisavalt teavet, mis võimaldab tal teada järgmisi kliendi aspekte:
1. Kliendi vajadused
Kahtlemata on ülimalt oluline, et kõigepealt oleks selge, et vajadus on füsioloogiline või sotsiaalne puudus, millega inimene silmitsi seisab, seetõttu peab turundus arvestama, et uute klientide ligimeelitamise võimaluste allikaks on keskendumine klientide rahuldamata vajadustele. oma turule.
Nii et kui ettevõte teab, millised on tema turul olemasolevad vajadused, on lihtsam kavandada toote ideed, mis saaks paremini keskenduda nende vajaduste lahendamisele ja mis tagaks väiksema ebaõnnestumisriski.
2. Kliendi soovid
Teisest küljest on soov viis, kuidas iga klient soovib konkreetselt vajadust rahuldada, kuigi paljudel inimestel on sama vajadus, on igal inimesel mõte konkreetsest rahuldajast, et seda katta.
Tõepoolest, kui ettevõttel kujuneb rahuldav mõte oma klientide konkreetsetele soovidele, suudab see kliendi vajadusi paremini katta.
3. Kliendi ostujõud
Samuti tuleb arvestada, et ei piisa sellest, et turul leiame rahuldamata vajaduse ja oleme määratlenud viisi, kuidas turg soovib seda vajadust katta, samuti on oluline kindlaks teha, kas turul on nõudlusvõimsust, st et tal on hindade maksmiseks ostujõud.
Nüüd, kui tururühm omab ostujõudu, saab temast saada ettevõtte klient ja aidata säilitada selle kasumimarginaali.
Järelikult, kui teil on see teave juba olemas, saab ettevõte kasutada erinevaid strateegiaid, et meelitada rohkem kliente.
Strateegiad, mida ettevõte saab kasutada uute klientide ligimeelitamiseks
Mõned peamised strateegiad, mida ettevõte saab uute klientide ligimeelitamiseks kasutada, on:
- Kasutage erinevaid suhtluskanaleid: Teades, mis on peamised levitamiskanalid, mida kliendid kasutavad, valime, milliseid neist uute klientideni sobivamal viisil ja õigema sõnumiga jõuda.
- Tehke oma partneritega liite: Kui teame, et uued kliendid on ostjad mõnest teisest ettevõttest ja saate olla meie äripartner, pakkudes teile toodet, mis võib suurendada teie klientide kasumit, kasutame võimalust uute klientide ligimeelitamiseks. Näiteks joogi müümine tunnustatud restoranis.
- Looge uusi tootesarju: Seda strateegiat kasutatakse uute tootesarjade väljatöötamisel, mis vastavad paremini klientide vajadustele või võimaldavad meie praegusel kliendil kasutada seotud tooteid.
- Tehke äriettepanekute ülevaade: Sel juhul võime pakkuda turule õiget toodet, kuid ebaõnnestume, kui ei esita klientidele atraktiivset pakkumist.
- Kuulake kliente: Tarbijate arvamuste, ettepanekute ja eriti kaebuste tundmine aitab meil parandada kõiki kliendi jaoks väärtuse edastamise elemente ja vajadusel neid täiustada, et meelitada rohkem kliente.
Kokkuvõtteks näeme, et iga ettevõtte jaoks, kes soovib turul püsida ja oma kasumit suurendada, peab ta püüdma suurendada uute klientide arvu ja see saavutatakse ainult siis, kui tal on võimalus pakkuda suurepärast toodet, aga ka kui see arendab head kaubanduslikku ettepanekut. või äri, mis huvitab klienti ja on seetõttu nõus pakutava toote hinda maksma.
