Ettevõtte sotsiaalne turundus on ettevõtte strateegia, mille eesmärk on edastada tarbijatele sotsiaalset heaolu edendavaid väärtusi ja tegevusi. Ettevõte püüab parandada oma mainet ühiskonna ees, et suurendada klientide arvu.
Ettevõtete sotsiaalne turundus sündis 70. aastatel akadeemikute käe läbi. See on uus turundusstrateegia, mis püüdis kliente kaudselt meelitada vastutasuks rea väärtuste edastamise ja teatud tegevuste ergutamise eest.
Selle strateegia eesmärk on, et klient tunneks ettevõttega teatavat sidet tänu headele väärtustele ja toimingutele, mida see edastab. Nii nagu ettevõtte sotsiaalne vastutus hõlmab töötaja või ühiskonna heaolu nimel toimuvaid tegevusi, vahendab ettevõtte sotsiaalne turundus neid väärtusi.
Teisalt on seda tüüpi turunduse positiivne tagajärg see, et see aitab üles ehitada hoolivamat ja vastutustundlikumat ühiskonda. Koos sellega on võimalik kliendis luua ettevõttest positiivne ettekujutus, mis on püsiv ja raske täielikult unustada.
On iseloomulik, et tegemist on turundustüübiga, mis ei ole keskendunud ühegi kauba või teenuse müügile. Ettevõtted investeerivad oma kapitali kampaaniatesse, mis ei müü nende toodet otse.
Ettevõtte sotsiaalse turunduse eesmärgid
Sellel turundusdistsipliinil on nii majanduslikud kui ka solidaarsed eesmärgid parema ühiskonna saavutamiseks:
- Parandage kliendi ja isegi tarnijate välist ettevõtte kuvandit.
- Las klient tunneb sidet vastutustundliku ettevõttega.
- Saage suuremat sissetulekut.
- Kaudne müügi kasv.
- Julgustage ühiskonna arengut tänu edastatavatele väärtustele.
- Eristumine konkurentidest, tarbijate ostma panemine ettevõttelt kaupade ja teenuste ostmiseks nende pühendumuse ja vastutuse tõttu võrreldes teistega, mida peetakse vähem toetavaks.
Kokkuvõtteks võib öelda, et ettevõtte sotsiaalne turundus on turunduses sisalduv strateegia, mille eesmärk on meelitada kaudseid kliente teatud väärtuste ja tegevuste levitamise kaudu, mida peetakse kogu ühiskonna jaoks vastutustundlikuks ja kasulikuks.
Ettevõtete sotsiaalse turunduse näited
Igapäevaelus leiame hulgaliselt konteinereid, näiteks plastpudeleid, milles on sõna "taaskasutus". See on üks tegevusi, mida ettevõtte sotsiaalne turundus rakendab, et anda elanikkonnale vajadus luua keskkonda austavam jätkusuutlikum ühiskond.
Teiselt poolt on vabaühenduste reklaamikampaaniad, kus on võimalik jälgida, kuidas need organisatsioonid üritavad ühiskonda teadvustada annetuste tegemise olulisusest, et parandada nende elutingimusi, kes seda kõige rohkem vajavad.
Lõpuks on veel üks näide, mida saame pakkuda, seda tüüpi reklaamikampaaniad, mis näitavad, et teatud kauba või teenuse ostmiseks tehakse protsent annetust ühiskonnale pühendunud eesmärgi nimel.