Ristturundus ehk ristturundus on strateegia, kus müügi suurendamiseks esitletakse tarbijatele täiendavaid tooteid.
Ristturundus on üks tehnikatest, mida ettevõtte müügi parandamiseks kasutatakse kõige rohkem.
Seda kasutatakse tavaliselt klientidega, kes sirvivad mõnda veebisaiti ja hindavad eseme ostmise võimalust. Samas protsessis pakutakse teile sarja täiendavaid tooteid, mis võivad teile kasulikud olla. Näiteks ostab klient raadiosegisti ja samal lehel soovitatakse mitmeid seotud tooteid, nagu mikrofon, kaablid ja kõlarid.
Kuid see võib ilmneda ka füüsilises kaupluses, sealhulgas piirkonnas seotud toodetes, nii et kauplust külastavad kasutajad leiavad omavahel tihedalt ühendatud ja ligipääsetavaid esemeid, mis äratab vajaduse neid osta.
Näitena võib tuua kaasavõetava toidukaupluse, kus on mitu toidumenüüd, magustoitu, eelroogasid, samuti küsib ametnik ostma läinud inimeselt, kas ta soovib lisada rohkem võimalusi, kui ta on selle valinud. Kõik, eesmärgiga motiveerida teid rohkem asju ostma.
Ristturunduse eelised ja puudused
Ristturunduse silmapaistvamad eelised on:
- Saate parandada suhteid kliendiga, kuna tajub, et kaubamärk on seotud toodete pakkumiseks vaid ühe klõpsuga väga ligipääsetaval viisil, et ta jälgib oma vajadusi.
- Parandage müüki, tegelikult on see eesmärk.
- Võite luua lojaalsust, kuna kasutajad saavad võtta aluseks veebipoe või füüsilise asutuse.
- Parem juurdepääsetavus. Kasutaja ei pea hulluks minema otsima tooteid, mis sobivad tema valitud toodetega.
- Nad pakuvad mitmeid alternatiive. Täiendavate toodete sees on erinevate kaubamärkide ja omadustega artikleid, nii et klient saab seda kõrgelt hinnata.
Puudused on järgmised:
- Võib juhtuda, et valimiseks pakutakse liiga palju võimalusi ja see tekitab ostjas kahtlusi ning loobub lõpuks teadmata, mis oleks talle kõige soovitatavam. Võimalik, et tunnete end sellest rabatud.
- Pood peab alati olema teadlik seotud toodete pakkumisest, mitte teistest, millel pole sellega midagi pistmist. Kui see juhtuks, tekitaks see kasutajale palju segadust.
Kuidas seda tehnikat edukalt rakendada
Need on võtmed selle tegemiseks:
- Esimene asi on teada klienti ja tema vajadusi. Oluline on teha uuring temast, ideaalsest kliendist, kellele kaubamärk on suunatud, ja pakkuda sealt nende vajadustele vastavaid tooteid ning täiendavaid esemeid, mis suurendavad nende huvi. Nii saab luua usaldussuhte ja bränd on selle kliendi esimene valik.
- Sa pead teadma, kuidas struktureerida ristmüüki veebipoes või füüsilises asutuses. Klient ei suuda tajuda, et tegemist on agressiivse müügitoiminguga, seega tuleb hoolitseda nii disaini kui ka artiklite paigutuse viisi eest, samuti soovi korral kasutaja poole pöördumise eest. lisateavet või kavatsusega motiveerida teid ostma.
- Ettepanekud, erinevate pakkide lisamise tehnikad on väga edukad. Näiteks lisatakse pakk, mis koosneb arvutist, seljakotist, hiirest ja kõlarist, või võimalus lisada ettepanekuid, näiteks madratsi müük ning padjad ja padjad.
