Inimestevaheline suhtlus on sõnumite ja ka teabe vahetamine kahe või enama inimese vahel. Selleks kasutavad nad verbaalset ja mitteverbaalset suhtlust, eesmärgiga saavutada hea arusaam, mis aitab mõista paljastatud sõnumit.
Inimesed peavad üksteise mõistmiseks ja ühiskonnas korraldamiseks suhtlema.
Inimestevaheline suhtlus on viis, kuidas nad seda suhtlemisprotsessi läbi viivad. Protsess, mille käigus vahetatakse tundeid, andmeid ja teavet.
Selleks kasutavad nad verbaalset ja mitteverbaalset suhtlust. Kui räägime inimestevahelisest suhtlusest, tuleb märkida, et see toimub kahe või enama inimese vahel. Samamoodi peame selgitama, et verbaalne suhtlus on see, mis tekib siis, kui me emiteerime helisid kindlas keeles, mitteverbaalne suhtlus aga viitab sellele, mis kaasneb eelmisega, ja toimub kui liikumise tagajärg. käed, kehaasend, samuti kõik need žestid, millel pole midagi pistmist verbaalse, suulise suhtlemisega.
Inimestevahelisel suhtlemisel on inimese jaoks suur kasu. Inimesed, kellel on see oskus kõrgelt arenenud, kohanevad paremini kõigi muutustega, omades samas rahuldavamaid sotsiaalseid suhteid.
Millised elemendid on seotud inimestevahelise suhtlusega?
Suhtlemisega seotud elementide hulgas on need peamised:
- Saatja ja vastuvõtja: Neid võiks määratleda suhtlejatena, kuna nad vahetavad rolle kogu aeg. Saatja ja vastuvõtja on kaks olulist elementi. Inimestevaheline suhtlus toimub kahe või enama inimese vahel.
- Sõnum: See on teave või andmed, mida nad vahetavad. Sõnumeid saab vahetada verbaalse või mitteverbaalse suhtluse kaudu. Eesmärk on jah, et see on mõlema jaoks hõlpsasti mõistetav.
- Kood: See on elementide kogum, mis on ühendatud järgides teatud reegleid ja mis on semantiliselt tõlgendatavad, mis võimaldab teavet vahetada.
- Kanal: Vestlus, kõne või sõnumite saatmine mobiilseadmete kaudu on näide kanalitest, milles inimestevahelist suhtlust saab läbi viia.
- Sisu: See on ruum, kus toimub kommunikatiivne akt. Teisisõnu - asjaolude kogum, mis mõjutab nii saatjat kui ka vastuvõtjat ning tingib ka sõnumi tõlgendamise.
- Tagasiside: Tuntud ka kui tagasiside. Inimestevahelise suhtluse käigus antakse arvamuste ja teabe vahetamine.
Inimestevaheline suhtlus on ettevõtete jaoks väga vajalik oskus, kui nad otsivad kandidaate töökohtade täitmiseks; tavaliselt äri- ja kliendisuhetega seotud ametikohad.
Võib välja tuua rea seotud oskusi, mis eelistavad inimestevahelist suhtlemist.
Oskused, mis parandavad inimestevahelist suhtlust
Nõutavate oskuste hulgas on kõige silmapaistvamad allpool:
- Aktiivne kuulamine: Aktiivne kuulamine on kõrgelt hinnatud oskus. Selle eesmärk on pöörata tähelepanu inimesele, kes räägib, mitte ainult sellele, et talle vastata, vaid ka mõista, mida ta suhtleb.
- Kehakeel: Mitteverbaalne suhtlus ütleb enda kohta palju rohkem kui verbaalne suhtlus. Asendite, žestide ja väljendusviiside eest hoolitsemine vestluse ajal on suureks abiks suheldes meie soovidega.
- Empaatia: Kui paned end teise inimese kingadesse ja hindad, mida ta tunneb, aitab meil neid palju paremini mõista. Inimestevahelises suhtluses on empaatia suureks abiks, sest mitte ainult ei mõelda endast, vaid üks inimene suudab mõista teise positsiooni.
- Kindlus: Viis, kuidas arvamust esitada ilma haiget tegemata või solvamata, vaid näidates ausat seisukohta ja rõhutades kõike, mida soovite saavutada. See on suureks abiks optimaalse inimestevahelise suhtluse säilitamisel.