Ärilogistika on protsesside kogum, mis on vajalik kauba või teenuse tootmiseks ja kliendile tarnimiseks. See algab tooraine tarnimisest kuni garantiiteenuseni, mida saab pakkuda koos iga tootega.
Ärilogistika on kõik need etapid, millest ettevõte peab üle saama, et oma tooteid tarnida klientidele, kes neid ostavad. See on iga ettevõtte põhivaldkond, sest ilma selleta ei saa rahuldada nõudmist, mida ettevõte on täitnud.
See süsteem on keerulisem, kuna toodete valik ja ettevõtte suurus suurenevad. Sel põhjusel peab see olema hästi standardiseeritud ja korraldatud. Selle valdkonna eest vastutavad töötajad peavad olema täiuslikult koolitatud selle ettevõtte iseärasuste osas, kus nad oma ülesandeid täidavad.
Järelikult, kui kaubanduslik logistika on optimeeritud ja vastutab suurepäraste spetsialistide eest, suureneb ettevõtte kaubanduslik marginaal. Nii kasvab kasum või saab seda reinvesteerida teatud tegevustesse, mis tulevikus ettevõtte tegevust parandavad.
Kaubandusliku logistika tunnused
Ärilogistika omaduste hulgas võime välja tuua järgmise:
- See on põhimõtteline protsess igas ettevõttes.
- Selle õige toimimine vähendab kulusid ja suurendab ärilist marginaali.
- See võimaldab ettevõtte suuremat korraldust ja toimimist.
- Mida standardisem see on, seda väiksem on tehtud vigade arv ja sõltuvus ettevõttel selle valdkonna eest vastutavast personalist.
- See võib suurendada klientide rahulolu tänu ooteaegadele, klienditeenindusele või toodete kvaliteedile.
Kaubanduslogistika osalejad
Kommertslogistikas osalejad varieeruvad sõltuvalt iga ettevõtte omadustest ja vajadustest, mis on seotud selle tootmisega. Sel põhjusel koostame selle protsessi silmapaistvamad osalejad:
- Nõudluse hindamine: Ettevõte peab tegema hinnangu nõudlusele, mis tal tulevikus on, et suudaks end vajalike toorainetega varustada.
- Tooraine tarnijad: Varude lõppemise vältimiseks on tarvis osta tootmisel kasutatud tooraine.
- Transport tootmiskohta: Kui tooraine on omandatud, tuleb see transportida ettevõtte tootmiskeskusesse.
- Tooraine muundamine valmistoodeteks: See on protsesside kogum, mida tuleb tootmisel järgida, et toorainest saaksid tooted, mida kliendid nõuavad.
- Ladustamine: Kui tootmisprotsess on läbi viidud, tuleb neid ladustada tootega ettenähtud tingimustes. Siin ootavad nad tooteid, kuni need müüakse ja kliendile tarnitakse.
- Soodustus: See on protsess, mille käigus klient omandab ettevõttes teatud toote.
- Jaotus: See seisneb müüdud toodete tarnimisest klientidele, kes need on ostnud.
- Klienditeeninduse tugi: See on teenus, mis vastutab klientide jaoks tekkivate probleemide eest hoolitsemise ja lahendamise eest.
Kaubanduse logistika näide
Oletame, et oleme kontorilauatehase juhid. Oma kommertslogistikas peame järgima järgmisi samme:
- Meie toodete valmistamiseks vajaliku puidu soetamine.
- Kauba transport ja kättesaamine meie tehasesse.
- Puidu muundamine kontorilaudadeks.
- Valmis laudade ladustamine meie laos.
- Laudade müük.
- Ostetud laudade kohaletoimetamine meie klientidele.
- Klienditeenindus juhul, kui tootes ilmneb mõni probleem.
Kokkuvõtteks võib öelda, et kommertslogistika on protsesside kogum, mida ettevõte peab läbi viima oma klientide nõudluse rahuldamiseks. See on ettevõtte põhivaldkond, kuna selle õige toimimine väldib kahjusid ja suurendab kasumit.