Suhtluskonsultant on reklaami- ja kommunikatsioonistrateegiate väljatöötamisele spetsialiseerunud spetsialist, võttes arvesse ettevõtte või projekti vajadusi ja nõudmisi.
Ettevõtte kommunikatsiooni- ja reklaamivajaduste hindamise eest vastutab ettevõtte kommunikatsioonikonsultant. Oma töö edukaks teostamiseks peate teadma sihitud turgu, klientuuri, ettevõtte enda teenuseid ja tooteid ning konkurentsi.
Seda tüüpi elementide üksikasjalik tundmine võimaldab määrata kõige tõhusamad reklaamimeetmed, et anda ettevõttele tuntust meedias ja avalikkuse seas.
Kommunikatsioonikonsultandi eesmärk on määratleda suund, kuhu ettevõte peaks olema suunatud, ja kontrollida, kas kõik osakonnad vastavad kavandatud eesmärkide saavutamisele.
Suhtluskonsultandi peamised ülesanded
See professionaal peab täitma viit tüüpi põhiülesandeid:
- Määratlege strateegia: Üks põhiülesandeid on töötada välja strateegiad, mis on kooskõlas ettevõtte pakutud eesmärkidega. Näiteks: kui ettevõte soovib avaldada rasedatele mõeldud kreemi, peab ta selle eesmärgi saavutamiseks sõnastama vajalikud strateegiad.
- Tehke koostööd osakondadega: Selle strateegia, eesmärkide ja ühise tööga kursis olevate ettevõtte kõigi osakondade vahel on vajalik koostöö ja kooskõlastamine.
- Rakenda strateegia: Kui kommunikatsioonikonsultandil on määratletud strateegia, on ta selle esitanud ülejäänud ettevõttele ja see on kindel alus esialgsete eesmärkide saavutamiseks. On aeg seda rakendada ja selleks luuakse rida tegevusi, mis on selle edu võti. Kui meil on plaan, on see ülesanne hädavajalik, sest kui me seda ei alusta, pole mõtet koostada järgneva marsruudi aega. Näide: rasedatele mõeldud toote eelmise näite päästmiseks võiks kavas piiritleda mõned tegevused, näiteks reklaam naistele mõeldud spetsiaalsetes ajakirjades, tasuta näidiste pakkumine, reklaamikampaaniad huvitatud sektori poolt segmenteeritud sotsiaalsetes võrgustikes, mis antud juhul ole naised. Need on mõned näited väljatöötatud üldise strateegilise plaani tegevustest.
- Mõõtke tulemusi: Kui eelmised toimingud on läbi viidud, tuleb kontrollida, milliseid tulemusi on saavutatud. Selleks peate tegema mõõtmise ja nägema, millised neist on töötanud ja milliseid võiks tulevikus parandada.