Lang L: none (table-of-contents)
Delphi meetod on ennustustehnika, mis võimaldab koguda ja täpsustada ekspertgrupi teadmisi keerulise probleemi kohta.
Selle rühmasuhtlustehnika rakendusalade osas pole piiranguid. Selle paindlikkus võimaldab konsensuse abil otsida mis tahes probleemidele lahendusi.
Delfi meetodi tunnused
Mõned Delphi meetodi omadused on järgmised:
- Anonüümsus: Rühma moodustavad eksperdid pole teada, nad saavad teiste arvamusi teada ainult tagasiside saamiseks.
- Kontrollitud suhtlus ja tagasiside: Pidevalt viiakse läbi sama küsimustik ja iga eksperdi arvamust jagatakse rühmaga. Nii saavad eksperdid muuta oma vastust, õppides samal ajal muid vaatenurki.
- Heterogeensus: Osaleda saavad eri valdkondade spetsialiseerunud eksperdid.
Delfi meetodi tähtsus
Selle meetodi tähtsus on see, et see võimaldab jõuda järelduseni, mis põhineb osalejate erinevatel arvamustel. Nii jäetakse tegevuse edenedes kõrvale vähem kindlad või äärmuslikumad arvamused.
Seega võimaldab selle meetodi rakendamine leida probleemile konsensusliku lahenduse või muutuja prognoosi.
Delfi meetodi faasid
Delphi meetodi struktuur on lihtne ja koosneb järgmistest etappidest:
- Eesmärkide määratlus: Põhimõtteliselt peate konflikti tõstatama. See tähendab, et probleemi on vaja selgelt ja lühidalt sõnastada. Eksperdid peavad täpselt teadma, mis teemat nad arutavad.
- Osalejate valik: Seejärel tuleb kindlaks teha, kes on moderaator ja ekspertide kogu.
- Moderaatori jaoks on ideaalne olla neutraalne inimene, kes on teemaga kursis. See tähendab, et see toimib ka uurijana, et suunata arutelu õiges suunas.
- Ekspertide kogu valik peab vastama valimisloogikale, arvestades olemasolevaid ressursse. Lisaks peavad nad olema isikud, kellel on kogemusi ja juurdepääs usaldusväärsele ja kvaliteetsele teabele. Samuti on eelistatav saavutada meeskonna heterogeensus, et kajastada kõiki võimalikke seisukohti.
- Küsimuste voorud: Kui eeltoodu on määratletud, jätkame varem läbi viidud küsimustiku käivitamist. Küsimused tuleks kvantifitseerida ja rühmitada, seetõttu on soovitatav esitada väga konkreetseid küsimusi. Lisaks peavad need hõlmama kogu pilti, et vältida erapoolikust ekspertide hinnangul. Vastuste tagasiside abil saab küsimusi täpsustada, et viia tulemus püstitatud eesmärgi poole. Näiteks esitage vastuste statistilised andmed keskmise või mediaanina. See aitab välistada vähem jõulisi või ekstreemsemaid vastuseid. Seda korratakse nii mitu korda kui vaja.
- Tulemuste hindamine: Lõpuks, kui olete vastustes suurema stabiilsuse saavutanud, peate tegutsema saadud tulemuste järgi.
