Psühhograafiline segmenteerimine on viis tarbijate rühmitamiseks psühholoogiliste ja demograafiliste muutujate järgi.
Turundus kasutab turu jagamiseks psühhograafiat. Psühhograafia on teadus, mis kasutab psühholoogia ja demograafia aspekte tarbijate paremaks mõistmiseks. Kasutatud psühholoogiliste muutujate hulgast leiame tarbijate isiksuse, elustiili ja väärtused.
Teiselt poolt on demograafilised tunnused sotsiaalsed, kultuurilised, geograafilised, poliitilised või mis tahes muud aspektid, mida elanikkond jagab. Sel põhjusel on igal elanikkonnarühmal erinev demograafiline profiil.
Hea psühhograafilise segmenteerimise jaoks peab ettevõttel olema piisavalt teavet. Mida rohkem on teil teavet tarbijate psühholoogiliste ja demograafiliste aspektide kohta, seda parem on segmenteerimisprotsess.
Psühholoogilised muutujad
Psühhograafilises segmenteerimises kasutatavad peamised psühholoogilised muutujad on:
1. Isiksus
Isiksus on psühholoogiliste tunnuste kogum, mis muudab ühe inimese teiseks. Need omadused panevad iga inimese reageerima keskkonnale, kus nad tegutsevad, erinevalt.
Muidugi mõjutavad iga inimese isiksuse omadused tema käitumist. Kui näitame seda, ostab ekstravertne tüdruk miniseeliku ja introvert mitte. Isiksuseomadused on oluline turgude segmentimise alus, kuid neil on teatud piirangud.
Esiteks seetõttu, et neid omadusi võib olla raske mõõta. Isegi mõnel juhul võib olla võimatu neid omadusi mõõta. See tähendab näiteks seda, millisel tasemel introvertsus või ekstravertsus inimesel on.
Teiseks on meediumide kasutamine nende omadustega inimesteni jõudmiseks väga keeruline. Kui saadame raadio teel sideteate, jõuab see ikkagi introvertide ja ekstravertideni.
2. Elustiil
Elustiil esindab inimese eluviisi. Seda mustrit väljendavad arvamused, mida see välistab, huvid, mida see väljendab, ja tegevused, mida iga inimene eelistab.
Iga inimese elustiil mõjutab veendumusi, mis inimesel on sotsiaalses, poliitilises ja majanduslikus osas. Seetõttu on toodete ja kaubamärkide puhul otsustav, mida inimesed otsustavad osta.
Iga inimese elustiil on enamat kui sotsiaalne klass, kuhu ta kuulub, või isiksus, mida ta valdab. See on õige viis suhelda maailmaga. Näiteks sportliku eluviisiga inimesele võib jalgpall meeldida, isegi kui ta on vaene või rikas, madal, keskmine või kõrge klass.
Selle muutuja järgi segmenteerimisel on piirang, et populatsiooni suurust on raske mõõta elustiili järgi. Lisaks, kui segmentimine on väga spetsiifiline, võib ettevõtetel olla väga kulukas oma turundusstrateegiad orienteeruda igale elustiilile.
3. Väärtused
Väärtused on põhimõtted ja omadused, mis võimaldavad inimest tuvastada. Väärtustel on sotsiaalne komponent, kuna need moodustavad tõekspidamised või põhimõtted, mida sotsiaalne rühm jagab.
Need on määravad ka tarbija ostukäitumises. Seetõttu aitavad need ka turge jagada.
Demograafilised muutujad
Demograafilised muutujad on kõik populatsiooniga seotud andmed. Need andmed võivad olla isiku vanus, sugu, amet, rass, haridustase ja religioon.
Kõik need demograafilised näitajad hõlbustavad turu segmenteerimist. Seda seetõttu, et need võimaldavad meil mõista tarbijate käitumist. Kuid neist ei piisa tarbijate käitumise selgitamiseks, seega on vaja neid seostada psühholoogiliste muutujatega.
Näiteks noor inimene, kellele meeldib ekstreemsport nagu varikatus. Asi pole selles, et talle meeldib see spordiala lihtsalt sellepärast, et ta on noor, see on seotud ka tema elustiiliga.
Psühhograafilise segmenteerimise eelised
Psühhograafilise segmenteerimise peamised eelised on:
- See aitab paremini mõista tarbijate eelistusi ja huve. See põhineb isiksuse tüübil, elustiilis, demograafilises vormis ja nende valduses olevatel väärtustel.
- Toodete ja teenuste isikupärastamiseks on psühhograafiline segmenteerimine hädavajalik.
- See on täielikum segmenteerimisvorm kui geograafiline, demograafiline ja käitumuslik segmentimine. Kuna see hõlmab psühholoogilisest ja demograafilisest vaatepunktist suuremat arvu muutujaid.
- See võimaldab kasutada tõhusamaid toote- ja turunduskommunikatsiooni strateegiaid.
- Aitab luua tõhusamaid ja püsivamaid suhteid tarbijatega.
Lõpuks võime kinnitada, et psühhograafilise segmenteerimise kasutamine võimaldab tarbijaid paremini tundma õppida. Nende teadmiste abil on võimalik luua tõhusamaid toote- ja turunduskommunikatsiooni strateegiaid. Kuna need käsitlevad selliseid aspekte nagu tarbija mõtteviis, tunne ja käitumine. Kuna see sisaldab suuremat arvu muutujaid kui muud segmenteerimisvormid.