E-kaubandusel on palju eeliseid nii ettevõtete kui ka nende jaoks, kes otsustavad alustada veebimaailma. Viimastel aastatel on toimunud digiteerimisprotsess, mis on pannud inimesi veebipoodidele üha suuremat tähelepanu pöörama. Kui mõtlete siia maailma siseneda, soovitame jätkata lugemist. Selles artiklis toome teile soovitusi, mis on kasulikud poodide alustamiseks.
# 1 Kasutajakogemus hõlmab ka kulisside taga
Mitu korda keskendub poodide loomisel sellele, mida kasutaja näeb: tekstid, kujundus, pildid jne … On vaja mõista, et kasutajakogemus hõlmab ka seda, mis selle taga toimub. Ehk siis tehniline osa.
Kui räägime tehnilisest, mõtleme neid asju, mis muudavad poe töö paremaks. Selle raames leiame peamiselt platvormi, mida kasutatakse e-kaubanduse loomiseks. Lisaks peate leidma hea veebimajutusteenuse, et juurdepääs saidile oleks optimaalne.
# 2 Kasutajate haldamise parandamiseks kaasake CRM
Parema korrastatud kaubanduse tagamiseks on vajalikud tööriistad, mis võimaldavad teil oma kliente paremini hallata. CRM on tööriist, mida kasutatakse kliendisuhete haldamiseks. See on süsteem, mis võimaldab kogu kliendibaasi koondada ühte kohta, et kogu teave koos leida.
CRM-i kasutamisel on ettevõtete jaoks mitmeid eeliseid. Lisaks on olemas tasuta valikud või saate Exceli abil ise luua.
# 3 Toodete piltide kvaliteet on müümiseks hädavajalik
Ostmiseks peavad kasutajad saama poest leitud tooteid selgelt näha. Seetõttu peab piltide kvaliteet olema suurepärane. Lisaks peaksite arvestama, et inimesed pööraksid poodi teatud üksikasjadele suurt tähelepanu, et mitte petta saada. Kui pood näeb halva kvaliteediga fotosid, tunnevad tarbijad tõenäoliselt usaldamatust ja ei osta.
# 4 Kasutage Google Analyticsi, et teada saada kasutajate käitumist veebis
Teie veebisaidi külastajate teadmine on teie sihtrühma mõistmiseks hädavajalik. Samuti peaksite teadma, kuidas külastajad igal sihtlehel käituvad. Selleks on Google Analytics.
Google'i pakutud jälgimiskoodi kaudu näete, kuidas veebipoe kasutajad käituvad. See, mida leiate selle tööriista seest, on lõpmatu. Hea uudis on see, et saate selle kasutamist õppida Google'i pakutava tasuta kursusega.
# 5 Looge automaatika abil uuesti turundamise strateegiad
Võib-olla kõlab see väga professionaalselt, tehniliselt ja võimatult. Kuid see on palju lihtsam kui arvate. Tänapäeval võimaldab enamik veebipoe loomise platvorme ühendada teavitamise ja automatiseerimise tööriistu. Näiteks saate ühendada Mailchimpi ja konfigureerida selle tööriista nii, et iga kord, kui kasutaja ostukorvist loobub, saadaks ta tarbijale erisoodustust pakkuva meili.
# 6 Lisage pood poodi
Sisublogi aitab suurendada orgaanilist liiklust ja parandada SEO järjestust. Sisu peale mõeldes on oluline, et pidaksite silmas oma publiku huve. Peate meelitama inimesi, kellest saavad kliendid.
Kui sisu loomine pole teie asi, võite palgata selle keegi teie eest tegema. Siinkohal võib olla palju vabakutselisi tööplatvorme.
# 7 Kliendikogemuse parandamiseks võite lisada vestlusroboti
Muidugi, nagu ka automaatika puhul, arvate, et vestlusrobot on mõeldud ainult suurtele ettevõtetele, kellel on keerukad tehnoloogilised tööriistad. Reaalsus on see, et tänu internetile saab igaüks loota tipptasemel digitaalsetele tööriistadele.
Tänapäeval on vestlusrobotid äärmiselt ligipääsetavad (tegelikult on ka tasuta võimalusi) ja pakuvad kasutajatele palju enesekindlust. Need on kasulikud etteantud päringutele vastamiseks ja inimeste ostude sooritamiseks.
# 8 Ühendage pood oma sotsiaalsete võrgustikega
Nii Facebook kui ka Instagram pakuvad võimalust ühendada veebipood ettevõtte sotsiaalsete võrgustikega. See on suur eelis, kuna kasutaja saab pilti vaadates puudutada toote silti ja minna poodi.
Suhtlusvõrgustike liiklus on väga kasulik ja tavaliselt madalama hinnaga. Kuid see ei puuduta ainult reklaamikampaaniaid. Orgaaniline liiklus suhtlusplatvormidelt on tavaliselt suur (kui te neid hästi töötate).
Need on mõned soovitused, mis võivad teid aidata poodide alustamisel. Peaksite teadma, et kõiki tööriistu ja näpunäiteid ei saa teie ettevõtte jaoks rakendada. Peate otsima neid, mis aitavad teil müüki parandada.