Me räägime kategooria tapja (Ingliskeelses tõlkes "Kategooria tapja"), mis viitab üldiselt suurtele kaubanduspiirkondadele, mis on spetsialiseerunud tootekategooriale, mis pakuvad suurt valikut väga atraktiivsete hindadega.
Kategooriamõrvarid sündisid Põhja-Ameerikas kaheksakümnendatel aastatel nii valdava eduga, et see takistaks paljudel nende konkurentidel ettevõttest lahkuda. Esimesed näited Hispaanias leiavad oma parima väljenduse aianduses ja isetegemises, ehkki kategooriad võivad olla väga erinevad: muusika, mänguasjad, sport, mööbel jne.
Funktsioonide kategooria tapja
Allpool toome välja mõned olulised omadused, mis määratlevad nende hüpermarketite toimimise ja äristrateegia:
- Lai pakkumine: Valitud kategoorias püüab kategooria tapja pakkuda maksimaalset võimalikku tootevalikut. Klient tunneb pakkumises ära selle sordi, mis võimaldab tal võrrelda, uudiseid avastada ja hankida neid asju, mis tema vajadustele kõige paremini sobivad.
- Nõuanne: Tavaliselt on töötajatel spetsiaalne koolitus, mis võimaldab neil vastata tarbijate nõudmistele, lahendada kahtlusi ja pakkuda lahendusi.
- Lisatud teenused: Sageli hõlmavad need suured kauplused klientidele tervet rida teenuseid, mida ta tajub lisaväärtusena: kojukanne, paigaldus ja montaaž, püsikliendikaardid, müügijärgsed teenused, paindlik tööaeg jne.
- Asukoht: Paljud neist asutustest otsustavad asuda suurte linnapiirkondade äärealadele, mis on hästi ühendatud metropoli ja ääremaa linnalähedaste linnadega. Seega eelistavad nad maksimaalset kliendiliiklust, pakkudes suuremat mugavust juurdepääsul, parkimisel, toodete laadimisel jne. See kehtib peamiselt sellistes kategooriates nagu isetegemine, mööbel või aiandus.
- Madalad hinnad: Tänu laiale läbirääkimisvõimele pakub kategooria tapja selliseid konkurentsivõimelisi hindu, mis lisaks kõigele eelnevale muudavad kliendi peaaegu võimatuks ettevõttest lahkuda ilma midagi ostmata.