Protsessi automatiseerimine koosneb ülesannete või tegevuste optimeerimisest läbi tarkvara. Need protsessid peavad olema tõhusad, vähendama kulusid ja täitmisaega.
See tähendab, et automatiseerimise all olevad ülesanded on tavaliselt korduvad ja hõlpsasti teostatavad käsitsi tehtavad toimingud. Seetõttu ei saa automatiseerida neid, mida peetakse dünaamilisteks või mis vajavad teatud tüüpi liiga arenenud analüütilist sekkumist.
Protsessi, mille abil ettevõte saab käsitsiülesande teisendada automatiseeritud ülesandeks, võib kokku võtta järgmiselt:
Protsesside automatiseerimine on majanduslikus mõttes sünonüüm, kuid eeldab ka paljude ametite langust, mis aja jooksul kaovad.
Protsesside automatiseerimise eelised ja puudused
Protsesside automatiseerimise ümber on olenevalt vaatenurgast mitmeid eeliseid ja puudusi.
Kui me näeme seda puhtalt majanduslikust ja ärilisest vaatenurgast, on eelis suurema efektiivsuse saavutamine, sest see viib kulude vähenemiseni. See tähendab, et turul täiuslik konkurents pakutavas tootes või teenuses saab hinnaalandust anda.
Teisest küljest tähendab protsesside automatiseerimine sotsiaalsest ja inimlikust vaatepunktist seda, et mõned elukutsed lakkavad olemast või kui seda ei tehta, on neil vähem asjakohast tähtsust.
Eeliste ja puuduste tasakaalustamiseks esitatakse järgmised eelised:
- Kulude vähendamine ja ülesannete täitmise ajad.
- Ettevõtte efektiivsuse ja tootlikkuse tõus.
- Ühe või mitme protsessi digitaliseerimine ja spetsiifiline jälgimine.
- Inimpäritolu vigade vähendamine.
- Spetsialiseeritud töökohtade loomine valdkonnas.
Eelisid arvestades ei tundu, et protsesside automatiseerimisel oleks mingeid puudusi, kuid tõsi on see, et sellel on mõningaid puudusi, mida tuleb arvestada:
- Teil võib vaja minna tugevat alginvesteeringut.
- Tehnoloogilise riski ilmumine või rõhutamine ettevõttes.
- Ahelavigade võimalik olemasolu.
- Põhitööde hävitamine.
Tasakaal eeliste ja puuduste vahel, kui vaatleme varasematel juhtudel ajaloolisel tasemel, võime jõuda järeldusele, et protsesside automatiseerimine on kooskõlas peatamatu tehnoloogia arenguga. Nagu sõiduauto ja hobuse puhul, lõpetas sõidukite välimus hobutranspordil põhineva majanduse, kuid auto võimaldas peaaegu samu ülesandeid tõhusamalt täita.
Koolitajad vahetati seepärast mehaanikute vastu ja põhuputkad bensiinijaamade vastu. Teisisõnu, edukalt saavutatud edu toob endaga kaasa sotsiaalse rikkuse kasvu.
Protsesside automatiseerimise näited
Sõltuvalt sektorist või erialast on protsesside automatiseerimine teostatud järgmistel viisidel:
- Turundus: Nn turunduse automatiseerimine on tarbijatega seotud andmeprotsesside kogumile rakendatav automatiseerimine. Tavaliselt on turundusosakondades need võtmetähtsusega, et mõista ja ennetada tarbijate käitumist. Teised rakendused on segmenteeritud meilide massiline saatmine automaatsel viisil, selle asemel, et saata neid käsitsi.
- Rahandus: Rahanduses töötab protsesside automatiseerimine peamiselt aktsiaturu hinnasuundumustega või vajaduse korral ettevõtte enda sisemise raamatupidamisega. Näiteks on finantstoodete müük automaatselt kindla hinnaga.
- Tööstus: See on sektor, kus tehnoloogilised uuendused ja areng on tavaliselt varakult seotud. Põhjus peitub müügi suures mahus. See tähendab, et väike kokkuhoid või konkreetsete kulude vähendamine suures konveieris tähendab suurt kokkuhoidu. Seda seetõttu, et seda korratakse nii palju kordi kui protsess käivitatakse, nii et see hõlmab a konkurentsieelis versus konkurendid, kellel on vähem varu.
Kokkuvõtlikult võib öelda, et need on mõned sektorid, mis võivad olla seotud protsesside automatiseerimisega, kuid mitte kõiki neist ei pea siduma digitaalse ja tehnoloogilise valdkonnaga.
Selle näiteks on agiilsed strateegiad või metoodikad, mis on protsessid, mis suunavad ja kehtestavad reeglid, mis parandavad suhtlust ja protsesse inimkapitali, see tähendab ettevõtte töötajate ümber.
