Sotsiaalsed oskused on võime, mida indiviid peab rakendama teatud käitumist, mis on suunatud sotsiaalse iseloomuga olukordade tõhusale lahendamisele.
Sotsiaalsed oskused võimaldavad inimesel väljendada oma tundeid lugupidamise, selguse ja tõhususega, lisaks sellele, et tunnevad vastupidi empaatiat.
Sotsiaalsete oskuste parandamise eesmärk on parandada inimestevahelisi suhteid ja tunda end hästi.
Lisaks saab sotsiaalseid oskusi parandada ja täiustada tehnikate, harjutuste ja otsusekindluse abil neid praktikas rakendada.
Sotsiaalsete oskuste suurim nõue on osata rahuldavalt suhelda enda ja muu hulgas oma pere, töö, sõprade, hariduskeskkonnaga.
Sotsiaalsete oskuste tüübid
On sotsiaalseid oskusi, mida on lihtsam praktikas rakendada, ja teisi, mis on mõnevõrra keerukamad. Nende võimete parandamiseks saab siiski teha tööd järk-järgult.
Kõige silmapaistvamad on järgmised:
- Õpi ära ütlema: Ehkki see tundub mõnevõrra vastuoluline, on äraütlemise õppimine midagi, mis maksab palju, sest kardetakse haiget teha inimesele, kellele see keeldumine on näidatud, kuid teisalt tuleb öelda, et see on väga vajalik. Selles mõttes ei pea viisakalt ja argumentidega ei ütlema õppimine olema negatiivne asi. Enese heaolule on vaja seada piirid ja ka see, kuidas me ütleme, näitab, kuidas ta tahab endaga kohelda.
- Empaatia: Enda asetamine teise asemele on hädavajalik, et mõista läbielatud olukorda ja hinnata kogetut, et käituda vastavalt sellele olukorrale. Näiteks kui keegi on kurb, kuna tema partner on lahkunud, ei taha ta palju rääkida ega õnnelik olla. Sel põhjusel peame proovima mõelda sellele, mida ta tunneb, ja neil hetkedel teda kaastundlikult saatma.
- Kindlus: See on võime olla aus, selge, otsekohene ja mitte kellelegi haiget teha pärast sõnumi edastamist, mida soovite paljastada. Eesmärk on väljendada inimese õigusi, väärtust, arvamusi, kuid kedagi solvamata.
- Kuule: Oskus kuulata on midagi väga tõhusat ja samas ka rasket. Kindlasti olete märganud, et kui vestlusi vahetatakse, ootavad nad kohe reageerimist või isegi katkestavad vastupidise. Peame püüdma olla alati tähelepanelik, rahulik ja kuulata sõnumit, mille kasutaja meile edastab.
- Emotsionaalne intelligentsus: Emotsionaalne intelligentsus on oskuste kogum, mis võimaldab teil enda ja teiste emotsioone tasakaalustatult ära tunda, hinnata ja juhtida. See sisaldab paljusid termineid, nagu näiteks hinnanguvaba olemine, empaatiavõime, motivatsioon ja keskendumine emotsionaalse heaolu saavutamisele.