Korporatiivne identiteet on klientide või tarbijate arusaam ettevõttest, organisatsioonist või asutusest. Nad kasutavad seda identiteeti konkurentidest eristumiseks ja majanduskeskkonnas paremaks positsiooniks.
Selle esindatuse ühiskonna kujuteldavas kujundavad väärtus, tegevus ja iseloomulikud kaubamärgid. Seega grupeerib korporatiivse identiteedi mõiste füüsilisi või käegakatsutavaid elemente (logod või reklaamimeloodiad) ja immateriaalseid elemente (ettevõtte filosoofia või töömetoodika).
Uute turundusmetoodikate ja kiire edusammuga kommunikatsioonivaldkonnas propageerivad ettevõtted üha enam digitaalsele maailmale keskendunud korporatiivset identiteeti. Sel põhjusel on see ärikontseptsioon pidevas arengus, rakendades keerukaid turundusstrateegiaid.
Muud tegurid, nagu avalike suhete teostamine ja ettevõtte sotsiaalne vastutus, on olulised ettevõtte tugeva ja kasuliku korporatiivse identiteedi kujundamisel nii majanduslikus kui maine mõttes. See hõlmab suhteid teiste sektori ettevõtetega, riiklike ja eraõiguslike asutuste ning meediaga.
Ettevõtte identiteedi tegurid
Korporatiivse identiteedi määravate tegurite hulgas on:
- Ettevõtte ajalooline areng, samuti majandustulemused või isegi selle nimi ja kaubamärk.
- Samasuguste toodete portfell, selle olemus ja turusegmendid, kuhu need on suunatud.
- Professionaalsed projektid, milles ettevõte on sukeldunud. Elav ja pidevalt võimalusi otsiv ettevõte tunneb sageli kõrgemat mainet ja väärtust.
- Graafilised ja visuaalsed elemendid, mis seda identifitseerivad, näiteks logo või loosung, mis aitab seda paremini tuvastada, või materjalides, reklaamis, rajatistes, ametivormides või muudes kasutatud värvid.
- Märgid ja reklaami- või avalike suhete materjalid. See hõlmab äritegevuse aruannete, kaartide ja ettevõtte voldikute või ajakirjade avaldamist ettevõtte tegevuse ja missiooni kohta.
- Töö väljaspool põhitegevust, sihtasutuste moodustamine või ühiskondlikud tegevused ning avalike ürituste korraldamine (informatiivsed hommikusöögid, õhtusöögid, mitmel teemalised konverentsid jne)
Kõik see sisaldub sageli ettevõtte äriplaanis ja turundusplaanis.
Hästi ehitatud korporatiivse identiteedi eelised
Hästi teostatud korporatiivne identiteet võib isegi ületada piire ja jõuda avalikkuseni sellisel määral, et see võtab kaubamärki või ettevõtet kui eluviisi, jõudes samastumistasemele, mis ületab ettevõtte ja kliendi suhteid.
Selge näide võib olla Apple'i ettevõte, mis on suutnud tagada, et tarbijad ja laiem avalikkus jälgivad oma toodete kasutamist, iga-aastaseid uudiseid ning ülejäänud tegevust ja üksikasju ning et neid mobiliseeritakse, et mitte detailide kaotamiseks. Teisisõnu mängib korporatiivne identiteet klientide lojaalsuses olulist rolli.
Erinevused ettevõtte kuvandiga
Kontseptuaalsed piirid identiteedi ja ettevõtte kuvandi vahel on turundusteoorias üsna lõdvad. Tavaliselt mõistetakse, et pilt on ettevõtte identiteedi praktilisem rakendamine, see tähendab, et see otsib optimaalsel või edukal viisil identiteediväärtuste välist suhtlust. Sel põhjusel on korporatiivse identiteedi mõiste sagedamini seotud ettevõtte brändi mõistega.
