E-post on süsteem, mis võimaldab erinevatel kasutajatel võrguteenuse kaudu sõnumeid vahetada. Saate saata ja vastu võtta e-kirju, kuhu saate lisada igasugust isiklikku või ametialast teavet.
E-post on laialdaselt kasutatav teenus tänu uute tehnoloogiate buumile ja Interneti tekkimisele.
Selle rakendamine võimaldab teil saata ja vastu võtta sõnumeid ühele või mitmele kasutajale, olenemata teie elukohast, kuna seda teenust saab pakkuda kõikjalt maailmast.
E-posti turundus on e-postiga tihedalt seotud. See turundustehnika kasutab e-kirjade saatmist adressaatidele, mis on andmebaasis ja mida haldab ettevõte ise.
Selle toimingu eesmärk on klientide teavitamine, toodete reklaamimine või väärtusliku sisu pakkumine.
Milleks on meil?
E-post on muutunud laialdaselt kasutatavaks ja üldtunnustatud suhtluskanaliks. Need on mõned kõige olulisemad kommunaalteenused, mis tal on:
- Suhtluskanal: See on nii ettevõtete kui ka eraisikute jaoks väga silmapaistev variant. E-kirjade abil on lihtne saata sõnumeid, mis võivad olla kasulikud kasutajatele või mis tahes ettevõttele. Näiteks soovib klient tellimust taotleda ja teeb seda meili saates. Ettevõtted sisaldavad sageli e-posti kui ühte silmapaistvamat kontaktivarianti oma klientidega suhtlemiseks.
- Infolehe saatmine: See seisneb uudiste saatmises klientidele või kasutajatele, kes on registreerunud veebisaidil teabe saamiseks või kuuluvad ettevõtte andmebaasi. Selle tehnika eesmärk on olla kontaktis klientidega, et neid teavitataks kõigist uudistest ja ettevõttes toimuvast.
- Fotode ja failide saatmine: Teine kasulik võimalus, mis meilil on, on huvipakkuvate fotode ja dokumentide saatmine erinevate kasutajate vahel. Näiteks teeb rühm üliõpilasi ülikoolitööd ja nad vahetavad omavahel teavet, et töö ära teha.
- Kommertsprotseduurid: E-post võimaldab ettevõtteid ja teenuseid kviitungite edastamisel teavitada. Lisaks on veebipõhine ostmine hädavajalik, kuna tellimuse jälgimiseks saadetakse teade. Ettevõtete või asutuste teavitamiseks on väga oluline, et meil oleks olemas.
- Registreeru ajaveebides ja sotsiaalvõrgustikes: Kasutajad vajavad Interneti-platvormide tellimiseks e-posti aadressi. Näiteks kui üksikisik soovib luua Facebookis oma profiili, vajab ta registreerimise lõpuleviimiseks e-posti aadressi.
E-posti näide
E-kirja omamine on võrgusuhtluse olulisust arvestades hädavajalik.
Sõnumite saatmine selle võrguteenuse kaudu on kiire, lihtne ja tasuta.
Ettevõtted peavad tegema klientidele kättesaadavaks võimalused, et nendega hea suhtlus püsiks. Lisaks tuleb märkida, et klienditeenindus on ülioluline. Sel põhjusel kasutatakse e-posti laialdaselt kaebustele vastamiseks, kahtluste lahendamiseks või klientidega suhtlemise parandamiseks.