Tarbijate tüübid - mis see on, määratlus ja mõiste
Tarbijate tüübid on need kategooriad, kuhu turundusteadlased rühmitavad inimesi ja potentsiaalseid ostjaid. Seda vastavalt teie käitumisele ostuotsuse tegemisel.
Tarbijaid klassifitseeritakse vastavalt erinevatele kriteeriumidele. Peamiselt vastavalt ostmise prioriteetidele, olgu see siis hind, kvaliteet, emotsioonid või isegi müüva ettevõtte pühendumus teatud põhjustega, näiteks keskkonna kaitsmine.
Järgmisena võtame kokku peamised tarbijatüübid.
Tasub siiski selgitada, et mõned autorid võivad lisada veel kategooriaid.
Optimistlik tarbija
Optimistlik tarbija otsib tasakaalu hinna ja kvaliteedi vahel. Sa usaldad ennast ja oled kindel selles, mida otsid. Nende jaoks on oluline teave.
Analüütikute sõnul võivad seda tüüpi ostjad säästu nimel brände vahetada. Kuid omakorda võite maksta ka rohkem, kui arvate, et toode on seda väärt, hoiatavad teised eksperdid.
Aktivistlik tarbija
Aktivistlik tarbija on see, kes otsib kaupa või teenust, mis mitte ainult ei vasta vajadusele, vaid teeb seda teatud väärtustest, näiteks keskkonnakaitsest lähtuvalt.
Seda tüüpi tarbijate jaoks on oluline, et tootel oleks näiteks pitser või sertifikaat, mis näitab jätkusuutlikkust. Kui jah, on nad nõus maksma isegi turu keskmisest kõrgemat hinda.
Emotsionaalne või impulsiivne tarbija
Emotsionaalne või impulsiivne tarbija on see, keda hetk veab. Otsige kohest rahulolu, eelistades kulutamisele kokkuhoiule.
Seda tüüpi tarbijat iseloomustab see, et nad ei ostu eriti ratsionaliseeri. Ühesõnaga, kui näete midagi, mis teile meeldib või äratab teie tähelepanu, kannate seda, veelgi enam, kui toode on müügil.
Peame tegema vahet impulsiivsel tarbijal ja sundkäijal. Viimane ostab otseseks rõõmuks ja siis kahetseb, kulutades uuesti, et end paremini tunda. See on pigem sõltuvus kui ostjaprofiil.
Vt: sundostmine.
Konservatiivne tarbija
Konservatiivne tarbija on see, kes eelistab kokkuhoiu otsimisel hinda.
Seda pole kerge mõjutada. Ta on juba omatavate kaupadega rahul, teatud elatustaseme näitamiseks ei otsi ta luksus- ega esmaklassilisi kaubamärke.
Ratsionaalne tarbija
Mõistlik tarbija on impulsiivse vastand. Enne ostmist tehke läbimõeldud harjutus.
Kui teil on toodet tõesti vaja ja kui sellel on muude tegurite hulgas kvaliteedi ja hinna suhe, ostab see selle. Teisisõnu, olete oma otsuse väga teadlik ostja.
Vt: ratsionaalne ost.
Skeptiline tarbija
Skeptiline tarbija on see, keda pole kerge veenda.
Talle ei meeldi tavaliselt poodlemine ja see käib pigem vajadusest. Seda iseloomustab umbusaldus ja otsuse tegemiseks küsitakse võimalikult palju teavet.
