Ost on toiming, mille kaudu agent (ostja) omandab kauba või teenuse teiselt agendilt (müüjalt) rahalise või mitterahalise tasu eest.
Ost on toiming, mille käigus toimub vahetus. Seda näidatakse erinevalt teisest toimingust, mida nimetatakse müügiks. Sellega omandab ostja vastutasu eest soovitud kauba või teenuse. Nimetatud tasu võib olla raha kaudu rahaline. Ehkki teisest küljest käsitletakse seda ka ostuna teise kauba või teenuse kättetoimetamise teel, st mitterahalise tasumise kaudu.
Ostuprotsess kuvatakse alati erinevalt müügiprotsessist. Seega nimetatakse seda protsessi "ostu-müügi" protsessiks.
Ostu toimumiseks peavad osalema kaks esindajat: ostja ja müüja. Ainult sel viisil saab funktsiooni täita.
Millised agendid on ostuprotsessis osalenud?
Ostuprotsessi toimumiseks peab see toimingu toimumiseks esitama vähemalt kaks esindajat.
Selles mõttes on kaks toimijat, kes peavad protsessi toimumiseks kohal olema:
- Ostja: See, kes soovib kaupa või teenust. See on see, kes maksab vastutasu nimetatud kauba või teenuse eest. See võib olla füüsiline või juriidiline isik.
- Müüja: Sellel, kellel on kaup või teenus, mida teine soovib. See kinnitab tasu, mida soovite nimetatud kauba või teenuse eest saada. Sel juhul võib see olla ka füüsiline või juriidiline isik.
Seega, kui mõlemad pooled jõuavad kokkuleppele, toimub protsess, mida nimetatakse ostmiseks ja müümiseks.
Vahendajad saavad sekkuda ka ostu sooritamisse.
Ostutüübid sõltuvalt tarbijast
Olemasolevate ostuliikide hulgas on turundusspetsialistid ja tarbijauuringud määratlenud turul esinevate ostuliikide loetelu.
Seega on spetsialistide määratletud ostuliigid:
- Mitmekesine ost.
- Regulaarne ost.
- Kompleksne ost.
- Osta ära visates.
- Impulsiost.
Ostutüübid sõltuvalt maksest
Olenevalt kaalutluse viisist võivad ostutüübid olla erinevad. Selles mõttes, sõltuvalt sellest, kuidas ostja makse sooritab, saame liigitada ostud kaheks:
- Krediidiga ostmine: Kui müüja tarnib kauba ja teenuse, kuid ostja maksab selle eest mõlema poole etteantud aja jooksul.
- Sularaha ost: Kui ostja toimetab tasu müüjale viivitamata.
Seega saab need ostud makse tegemise põhjal liigitada järgmistesse tüüpidesse:
- Mitterahaline ost: Kui ostja toimetab tasu müüjale, kuid teeb seda teise kauba või teenuse tarnimisega. Seda nimetatakse ka vahetuskaubaks.
- Sularaha ost: Kui ostja toimetab tasu müüjale, kuid teeb seda sularahas ja sularahas tehtud makse alusel. Valdav osa ostudest tehakse just selle marsruudi kaudu.
Seega on need olemasolevad ostuliigid, sõltuvalt sellest, kuidas ostja pakutav tasu tehakse.
