Kaubandusagent on füüsiline või juriidiline isik, kelle ülesandeks on kaupade ja teenustega seotud valdkonnas äritegevuse loomine ja teostamine.
Kaubandusagendid on esindatud paljudes tootmisvaldkondades: pangad, jaekaubandus, turism, kindlustus ja üldiselt kõik müük, nii materiaalse kui ka immateriaalse toote müük.
Kaubandusagendi omadused
Kaubandusagent on isik, kellel on täielikud teadmised tema esindatud tootest või ärist ning kes suudab suhtlemisoskuste kaudu teha müüki või lühi- või pikaajalisi ärisid.
Näiteks on automüüja autotööstuses kaubandusagent ja äritegevuse mõistmist, et ta kliendiga tegeleb, ei lõpetata esimesel kohtumisel. Pigem on see ainult esimene lähenemisviis, kus agent peab andekalt näitama omadusi, mida sõiduk peab vastama nende ootustele.
Kuid pärast seda esimest visiiti peate auto müüki muude toimingutega tugevdama ja selleks peate oma andmetega kaardi üle andma ja olema valmis küsimustele igal ajal vastama. Pärast seda oleks teine võimalus helistada, et teada saada kliendi staatus tema ostuotsuses. Kuid püüdes alati mitte invasiivne olla.
Teiselt poolt peate hindama kliendi profiili, et pakkuda auto ostmiseks rahastamisvõimalusi. See alternatiiv võib muuta sama auto mudeli ostmist ühelt või teiselt automüüjalt.
Kui kliendil puudub soovitud auto võlgnevus, saab ta pakkuda muid tema vajadustele vastavaid alternatiive, pakkudes taas eelmise finantseerimisalternatiivi, kohandatud uue hinnaga.
Oluline on teada hinnaläbirääkimiste marginaali, mida saab kliendiga töötada, kuna see on ressurss, mida lisaks muudele rahalise teostatavuse pingutustele müügitoimingu ajal kasutada.
Kas kaubandusagendid on müüjad?
Teatud määral jah, kuid konkreetse valdkonna spetsialistid teadmistega, mida see valdkond tähendab.
Pankadest leiate kaubandusagente, kes tehniliselt klientidele pangakontosid või finantstooteid "müüvad", kuid selle töö taga viivad nad igaühe jaoks läbi finants- ja riskihindamise. Tavaliselt omandatakse need teadmised ülikoolis, ärikoolis või koolitusasutuses. Sel põhjusel on kaubandusagentidel ametid halduse, majanduse ja ettevõtluse valdkonnas.
Mis on kaubandusagendi profiil?
Inimesed, kes pühenduvad sellele elukutsele, suhtuvad kirglikult ärisse ja neil on müügianne, suurepärased suhtlemisoskused ning suuline ja kirjalik suhtlus. Lisaks kipuvad nad olema empaatilised ja mõistma rahandust, et nõustada investeeringu moodustavaid otsuseid.
Mõnikord on vaja kliendi otsus ratifitseerida tehniliste argumentide abil ja seal kasutavad kaubandusagendid oma teadmisi selle toetamiseks.
Lühidalt öeldes on kaubandusagent turul väga nõutud inimene, kellel võib olla ametlik elukutse või mitte, kuid kellel on algteadmised müügist, turundusest ja rahandusest. Mis aitab teil oma erialases töös paremini areneda ja saavutada eesmärke, mille ärijuhtimine neile seab.