Operatsioonide juhtimine

Operatsioonide juhtimine koosneb ettevõtte tootmisprotsesside kavandamisest, suunamisest, korraldamisest ja kontrollimisest väärtuse loomiseks.

Nii otsustab tootmisosakond selle juhtimistegevuse kaudu, mis teeb, kui palju, kuidas või kus. Kõik eesmärgiga olla tõhus. Seda tööd võib täheldada ettevõtetes, kes müüvad materiaalseid tooteid, näiteks autot. Kuid seda on raskem raamida, kui olete pühendunud teenuse, näiteks konsultatsiooni pakkumisele.

Haldusprotsess

Operatsioonide juhtimise päritolu

Soovimata olla ammendav, kehtestame selle kontseptsiooni ja selle päritolu kohta lühikese kronoloogia koos peamiste peategelastega:

• Adam Smithiga võime minna tagasi 18. sajandisse. See Šoti majandusteadlane rääkis esimesena tööjaotusest. Tema ideid rakendati tolleaegsetes tehastes, saavutades märkimisväärse produktiivse paranemise.
• Järgmisel sajandil töötasid Babbage ja Taylor välja oma ideed töö teadusliku korralduse kohta. Paljud peavad neid operatsioonide juhtimise isaks, kuna mõlemad keskendusid peamiselt tootmisprotsessile.
• Juba 20. sajandil tegi Frank Gilbrethi ja Lillian Moller Gilbrethi moodustatud paar rea avastusi, mis on seotud töökoha liikumise ja mugavuse uurimisega. Teisalt analüüsiti ka töötajate vahelisi inimsuhteid.
• Teised 20. sajandi suured nimed olid Henry Ford ja tema uurimused ketitööst oma autotehases. Henry Gantt, kes töötas välja samanimelised graafikud, või Elton Mayo, kes sotsioloogia ja Hawthorne'i eksperimendi vallas avastas mitteametlikud suhted töörühmade ja mittehierarhilise juhtimise vahel.

Tootmisjuhi põhifunktsioonid

Tootmisosakonnal, mida juhib selle direktor, on mitmeid funktsioone. Kõik need on seotud tootmisprotsessiga, rõhutame järgmist:

• Tööstusdisain ja tootearendus. See on tootmisprotsessi ja kauba või teenuse kavandamisetapp, mida soovite hiljem müüa.
• Tootmisprotsesside kujundamine. See etapp määrab pärast eelmist etappi, kuidas me tahame toota. Millist tehnoloogiat või masinaid kasutame, vajalikku personali ja milline on nende omistus või kontroll kogu protsessi üle. Sellesse jaotisse võime lisada tehase asukoha otsused.
• Varude haldamine. See tegevus on hädavajalik. Koostöös ostuosakonnaga tuleb otsustada, milliseid tooraineid ja tarvikuid on vaja.
• Kvaliteet ja hooldus. Need kaks abiosakonda on tootmisel väga olulised. Nii kipuvad nad sõltuma otseselt sellest suunast rohkem kui teistest. Esimene aitab muu hulgas määratleda kvaliteedistandardeid ja protseduure. Teine vastutab ülevaatuste ja remonditööde eest, et kõik toimiks õigesti.
• Lõpuks haldab see kooskõlastatult müügiosakonnaga ka tellimusi, et toota nõutut kõige tõhusamal viisil.

Operatsioonide juhtimise tähtsus

Võime lõpetuseks välja pakkuda mõned põhjused, miks on soovitatav see aine kaasata seotud õppeplaanidesse, näiteks ärijuhtimine või rahandus jms:

• Esiteks seetõttu, et see tegevus on iga ettevõtte võti. Isegi kui pakume teenust, on soovitatav kasutada selgeid ja tõhusaid protsesse. Seetõttu on operatsioonide direktor üks nõutumaid ametikohti.
• Tootmine on põhitegevus ja see, kus võib tekkida suuri kahjumeid. Tõhus juhtimine võib tähendada erinevust raha teenimise või kaotamise vahel. Seetõttu on see ettevõtte püsimajäämise seisukohalt oluline.
• See on tihedalt seotud teiste suundadega. Finantsiga, sest see nõuab investeeringuid. Inimressursside omaga, sest see vajab tootmisprotsesside jaoks personali. Varude ostmise ja müügiga, et teada saada, mida toota. Sel põhjusel on operatsioonide juhtimine hädavajalik.