Fookusgrupp või ka diskussioonigrupp on tehnika, mida kasutatakse teatud teema kohta arvamuste kogumiseks, ja seda kasutatakse laialdaselt turu-uuringutes.
Sellest metoodikast on saanud turu-uuringute läbiviimisel põhielement. Seda kasutatakse selleks, et teada saada varem valitud teatud grupi kohta arvamusi toote, teenuse, kaubamärgi, reklaamikampaania kommenteerimiseks.
Mis on fookusgrupp? Tegemist on esindusrühmaga ning selle eesmärk on testida ja kasutada neid arvamusi protsesside, toodete täiustamiseks, reklaamsõnumite muutmiseks, muu hulgas.
Fookusgrupi loomise sammud
Need on kõige olulisemad toimingud, mis tuleb läbi viia:
- Esimene asi on määratleda eesmärgid ja väited, mida soovite seda tüüpi rühma loomisel saavutada. Kui on vaja näiteks kaubamärgi testi, toote kasutamist või näiteks reklaamikampaania arvamust.
- Kui eesmärgid on selged, on oluline ette valmistada teave ja rühmale esitatavad küsimused. Peate esitama küsimusi, mis on seotud kavandatud eesmärkidega.
- On vaja kindlaks määrata aeg, millal grupiseanss kestab. See metoodika kestab tavaliselt üks kuni kolm tundi.
- Kui need toimingud on läbi viidud, on aeg valida osalejad, kes sessioonil osalevad. Tavaliselt tehakse seda tavaliselt isiklikult, kuigi on olnud ka seansse, mis on läbi viidud Interneti kaudu, ehkki sellel on suurem paindlikkus seoses sellega, et kasutajad saavad osaleda kõikjalt, on teostus keerulisem.
- Peate leidma mugava ja avara koha, mis võimaldab kogu grupil harjutamisele keskenduda. Koosolekuruum ja avar kontor võivad olla näited täiuslikest kohtadest selle seansi läbiviimiseks.
- Osalejaid tuleb kõigest eelnevalt teavitada, seega on hea neile eelnevalt teavet saata. Poleks kohatu lisada kogu vajaliku teabega kokkuvõtlik brošüür, et oleksite kõigega kursis.
- Moderaatorit on vaja kogu protsessi koordineerimiseks ja rühmaga osalemiseks, et kõik osaleksid, kontrollimatuid hoiakuid ei oleks ja kõik toimuks normaalselt.
- Kõigi üksikasjade hilisemaks hindamiseks on hädavajalik vestlus salvestada maki ja videokaamera kaudu. See aitab analüüsida grupiseansi žeste, arvamusi ja andmeid.
- Pärast selle praktika lõppu on aeg andmeid analüüsida ja hinnata osalejate seas toimunut. On aeg maha istuda ja arvestada kohalviibijate osavõtu ning nende poolt antud väärtusega.
- Pärast nende andmete uurimist saab vastavalt vajadustele teha muudatusi, plaane või strateegiaid, võttes arvesse selle kaubamärgi avalikkuse esindusliku segmendi väljendatud arvamusi.
Ettevõte võib seda tüüpi algatuste läbiviimisel saada palju eeliseid, mistõttu üha rohkem ettevõtteid omistavad sellele suuremat tähtsust.