Hüvitamine on majandustoiming, mille kaudu inimene või organisatsioon saab tagasi raha, mille ta on varem välja maksnud.
Üldiselt hõlmab hüvitamine majandusliku summa taaskehtestamist, mille üksikisik või üksus oli varem emissiooni või tehinguga seoses maksnud. Sellest tulenevalt lõpetatakse sõlmitud lepinguline suhe.
Hüvitist kasutatakse tavaliselt kaubanduskokkulepete, ostude ning muude äri- ja majandustegevuste puhul, kui on kokku lepitud, et see arv võib esineda. Seda teatud eelduste korral, näiteks kui kaup või teenus on puudulik või kui tal on probleeme, näiteks kui ostame kingad ja need on katki või kahjustatud või lihtsalt pole soovitud suurusega. Sel juhul on olemas võimalus, et müüja hüvitab ostjale.
Hüvitist ei kasutata aga ainult nendes olukordades, kus juhuslikud või ekslikud sündmused lähenevad, vaid on võimalik ka hüvitamist võtta tavapärase tavana kauba müümisel ja raamatupidamises. Kujutame ette, et oleme pühendunud müüma telliseid, mille iga tellimus käib kaubaalusega. Sellisel juhul toimub müük tellistest ja kaubaalustest ning kui kaubaalused on tagastatud, hinnatakse nende hinda, st hüvitatakse pakendile vastav müügiosa.
Tagasimakse kasutamise kaks asjaolu
Tagasimakse summa või fakt võib olla tingitud kahest põhilisest põhjusest, olenevalt asjaoludest, samuti garantiidest, mis võivad olla kaupade ja teenuste müümisel:
- Seda saab kasutada kvaliteedi ja teenuse parandamiseks: halva seisukorra, defektiga või lihtsalt ekslikult eseme kättesaamise korral. Sellistel juhtudel pakub müüja toote tagastamise ja raha tagastamise võimalust. Seega on see müügijärgne teenus, millega kvaliteeti ja klienditeenindust parandada.
- Teine võimalus hüvitise kasutamiseks on käendus, see tähendab raha kasutamine tagatisena kuni kauba või teenuse täieliku tasumise või reserveerimiseni. Nendel juhtudel makstakse raha tagasi pärast kokkuleppe saavutamist või siis, kui tagastatakse need tooted, mis olid omandaja valduses, kuid mille eest nad pole maksnud. Selge näide on karastusjoogipudelid, mida müüakse koos karastusjoogiga arvel, kuid on võimalik need tagastada ja toote hind osaliselt allahindleda.
