Finantsturundus on turundusharu, mis vastutab pankade uurimise ja positsioneerimise, nende ettevõtete maine, hindade kindlaksmääramise, turustuskanalite kujunduse, samuti reklaami- ja tootereklaamide kampaaniate ning finantsüksuste pakutavate teenuste eest. .
Finantsasutuse eesmärkide saavutamiseks on hädavajalik kujundada turundusstrateegia, see tähendab reklaamikomplekt, reklaam ja keskkonnauuring. Finantsturunduses on vaja teada igat tüüpi klientide vajadusi ning pakkuda finantstooteid ja -teenuseid vastavalt nende nõudmistele.
Finantsturunduse strateegiad
Sõltuvalt keskkonna vajadustest ja konkureerivate pankade omadustest võivad üksused välja töötada järgmised strateegiad:
- Kulupõhised strateegiad: Selle eesmärk on võimalikult madalad kulud. See seisneb erinevates klientide kategooriates erinevalt tasude määramises, sõltuvalt teenuste kasutamise tasemest.
- Strateegiaeristamine: Selle eesmärk on parandada kaubamärgi mainet, see on kvaliteetse pildi andmine. Uued tehnoloogiad on suurepärane võimalus parandada pangandustoodete ja -teenuste kvaliteeti, võimaldades laiendada finantsteenuste pakkumist ja turge, kus erinevad üksused saavad tegutseda.
- Segmenteerimisstrateegia: See on pangandustoodete kohandamine igale segmendile, mõistes segmentide kaupa ühiste omadustega klientide rühma.
Kliendipanganduse lähenemine
Finantsturundusest rääkides on oluline viidata kliendipangandusele, kuna see on finantsturunduse põhivahend. Kliendikeskses panganduses on peamine eesmärk luua püsiv suhe kliendiga ja muuta see suhe sama kasumlikuks kui võimalik.
Kliendipangandusel on kolm põhisammast:
- Kliendile orienteeritus.
- Tehniline pädevus.
- Pakkuge väga isikupäraseid kvaliteetseid teenuseid.