Müük on toimingute või tegevuste kogum, mis stimuleerivad klientide ostu müügikohas. Mõnikord tuntakse seda hispaania keeles lihtsalt kui turundust.
Kaubandustegevus algas 19. sajandi lõpul moodsamate asutuste rajamisega, mis hõlmas tehnikaid toodete pööramiseks ja nende avalikkusele lähendamiseks. Nende meetoditega demonstreeriti, et kuni 75% võib mõjutada ostude puhul, mille tarbija lõpuks tegi.
Kaubanduse tüübid
Kaubanduse tüübid on järgmised:
- Ettekande kaubandus. Ta vastutab toodete käitumise uurimise eest ettevõttes, et klientide juurdepääs oleks võimalikult lihtne. Eesmärk on suunata ja mõjutada kliendi ostukäitumist, et suurendada nn impulsimüüki, mille käigus klient ostab toodet nähes impulsiivselt, isegi kui see ei vasta esmalt vajadusele. Seda tüüpi kaupade müügi näide ilmneb apteekides, kus nad kasutavad näiteks kuvareid, nii et kliendil on esmatähtis juurdepääs artiklitele.
- Juhtkonna kaubandus. Seda tüüpi tehnikate abil on eesmärk saavutada kõrgeim kasumlikkus ja rahuldada tarbija vajadusi. Selle strateegia elluviimiseks peab ettevõte teadma, mis on tema konkurents, millist klientuuri tal on ja millised on nende vajadused. Kõigest sellest lähtuvalt liigendab see tooted kategooriatesse ja ridadesse, kaotamata kunagi silmist teostatavaid uurimisandmeid ja kandes need üle tootevaliku haldamisele.
- Võrgutamiskaup. See on peamiselt suunatud tarbijale. Klientide meelte meelitamiseks on ettevõtted pidanud välja töötama rea neid huvitavaid tehnikaid. Erinevatele tarbijatele (näiteks mees või naine) on loodud sektsioonid, hoolitsetakse valgustuse, muusika, aroomi jms eest. Seda kõike eesmärgiga mitte ainult müüki edendada, vaid ka seda, et see on tarbijatele kasulik kogemus ja seda korratakse ka tulevikus.
Kaubanduslik kasu
Need on silmapaistvate kaupade müümise peamised eelised:
- Tarbijate ostuaeg väheneb.
- Kasutades kogu müügikohta ära, et tarbijatel oleks suurem juurdepääs toodetele.
- Müük kasvab.
- Kõige tasuvam ostja kogemus.
- Silmapaistvamate toodete reklaam, mida klient soovib.
- Otsem juurdepääs toodetele, mida ettevõte soovib müüki panna ja millel muidu poleks nii palju toodangut.
- Suurendage impulssostusid.