The äri tarbijale (B2C), mis tähistab ettevõtet tarbijani, on teatud tüüpi turunduse valdkonnas olemasolev praktika. Seda kasutavad tavaliselt äriettevõtted, kes püüavad jõuda otse kliendi või lõpptarbijani.
Turundusstrateegiad, mis viiakse läbi äri tarbijale nad keskenduvad tavaliselt olukordadele, kus potentsiaalsete klientide arv on suur. Sellele vaatajaskonnale liikluse loomine ja tarbijate lojaalsuse saavutamine on mõned eesmärgid, mille B2C kasutajaettevõtted endale tavaliselt seavad. Sisuliselt kliendi või lõppkasutaja sihtimisega erineb see teist tüüpi strateegiatest, näiteks ettevõtetevaheline strateegia, mis on suunatud ettevõtete vahelisele kaubandusele.
Sarnaselt viimasele kaubandusmudelile hõlmab B2C kaupade ja teenuste ostmist krediitkaartide või elektrooniliste rahakottidega tasumisel.
Ettevõtte omadused tarbijale
On üsna tavaline, et hinna osas on lõpptarbijatel teatav tundlikkus. Seetõttu seoses äri tarbijale, Tarbijaid vaidlevate ettevõtete vahel on tavaline suur konkurents.
Sel viisil raskendades nende püsivust ja truudust. Peamised globaalsed ettevõtted elektroonilise kaubanduse valdkonnas (Amazon, Ebay, Alibaba) suudavad ennast positsioneerida ja oma müügitaset tõsta, säilitades samas kiire ja tõhusa klienditeeninduse.
Seda tüüpi elektrooniline kaubandus on viimastel aastatel hüppeliselt kasvanud. Lisaks on see tänu Interneti kasutamise kasvule väga laiendatud. Teisalt on see põhjustanud uusi ärimudeleid ja toodete müüki. Seda kõike tänu vahendajate välistamisele tootja ja kliendi vahel ning paljude halduskulude vähenemisele.
Kliendi seisukohast on see, mida nad veebiostude tegemisel otsivad, varuda teatud tooteid kiiresti, mugavalt ja säästlikult. Toodete nägemata ja katsumata jätmine viib paljud inimesed sellistes kaubandustavades osalemata.
Ettevõtted püüavad oma veebiplatvorme võimalikult palju täiustada, näiteks veebisaite või nutitelefonide platvorme. Selle eesmärk on muuta ostukogemus sujuvamaks ja paremaks, pakkudes samal ajal erinevaid abi ja nõuandeid ostmisel. Abi töötajatega vestluste, abifoorumite või telefoni või e-posti teel ühenduse võtmise näol.
Toimetaja soovitab:
Tarbija tarbijale (C2C)
Ettevõttelt ettevõttele (B2B)