Ärikingitused on üks vaatamisväärsusi, mida kliendid otsivad ja mis mõnikord julgustavad neid toodet ostma või brändile lojaalseks jääma.
Ärikingitused, kaubandus, meened ja reklaamkingitused. Kindlasti olete neid kunagi näinud või kuulnud. Mitte ainult üritustel, vaid mõnikord pärast ostu annavad ettevõtted tooteid ära või pakuvad järgmiseks korraks allahindlusi. Pole imelik, et iga kord, kui seda sagedamini kuulete või näete. Statistika toetab seda. Tänu CNMC meile pakutavale statistikale oleme suutnud näha, kuidas elektroonilise kaubanduse kaudu kingitused on viimastel aastatel palju kasvanud.
Põhieesmärk on aga alati sama: see, et klient valib teid.
Ärikingitustega saate reaalset mõju avaldada
See pole midagi väärt, kliendid muutuvad kriitilisemaks, võrdlevad rohkem ja viivad läbi turu-uuringuid selle põhjal, mida nad toodete või kaubamärkide kohta teavad. Enam kui 50 euro suuruste ostude puhul pliiatsi, tulemasinate või sooduskupongide kinkimisest ei piisa. Pakkuda tuleb midagi muud, see pole enam muljetavaldav, sest peaaegu kõik teevad. Peate köitma kliendi tähelepanu ja teda rahuldama. Kas olete kindel, et teie klient soovib päevakava või taskulampi? Otsige midagi, mida teie klient saab kasutada ja millel on ka kujundus, mis julgustab neid mitte ainult seda kasutama, vaid ka end kaubamärgi osana tundma. Laske kingituse kasutamisel tunda uhkust. See ei ole lihtne, ma tean, aga kui see oleks lihtne, saaksid kõik hakkama. See on konkurents.
Kui klient kasutab ettevõtte kingitust, lisaks sellele, et ta tunneb end kaubamärgi osana või mäletab teid, esitab ta teile reklaaminõude. Pliiats, mis ebaõnnestub, ei ole sama mis pliiats, mis töötab väga hästi ja äratab tähelepanu. Kindlasti on rohkem inimesi, kes teda küsivad. Sel hetkel tuleb esile kaubamärgi nimi, ettevõte, toode. Võimalik, et see on vestluse algus tol pärastlõunal sooritatud ostu kohta, kui otsisite mobiiltelefoni ümbrist.
Ärge keskenduge kingituse väärtusele. Ilmselgelt nimetab see rohkem televiisorit kui vihmavarju, kuid see on kasumlik. Kõige tähtsam on see, et see oleks originaalne. Alati võite endalt küsida, mis te olete olnud, olete ja saate teiste kaubamärkide klientideks: millise kingituse ma tahaksin, et nad mulle teeksid? Võite olla põnevam originaaldetaili kui millegi suurema väärtusega. Mõelge fraasile, sõnumile, mida soovite edastada. Mõelge ka sellele, mis tüüpi klient teil on ja mida nad ostavad, seda parem, kui see nende ostu täiendab.
Ärikingitused ei asenda teie toodet ega teenust
Muidugi ja seda tuleb ka öelda, kui peate klientide meelitamiseks pakkuma televiisorit kingitusena, on teil probleem kui kaubamärgil. Kliendid peavad tahtma teilt osta isegi siis, kui te kingitusi ei tee, nad peavad tahtma kuuluda kaubamärki ja usaldada seda, hoolimata sellest, kas annate midagi ära. Seetõttu ei ole ettevõtte kingitused aseained, vaid need peavad olema täiendused. Midagi, mis lisab juba olemasolevale.
Minu vaatepunktist ei annaks ma korporatiivseid kingitusi, et saada rohkem müüki, teeksin seda juba olemasolevate klientide hoidmiseks. Tänan teid usalduse eest minu toote, teenuse ja minu tähelepanu vastu. See on autasu enesekindluse eest, mitte vabandus teile midagi müüa.