Läbirääkimistehnikad on meetodid või strateegiad, mida kasutatakse läbirääkimiste protsessis. Asjaosalistele parimate tulemuste saamiseks.
Eelkõige on oluline, et kõik, kes peavad läbirääkimisi, teaks neid tehnikaid, et nad saaksid parimaid kokkuleppeid saavutada. Läbirääkimistehnikate kasutamine ja hea haldamine annab võimaluse saavutada midagi, mida oleme varem välja pakkunud.
Loomulikult ei ole läbirääkimiste protsess lihtne. Seetõttu tuleb läbirääkimistehnikate kasutamisel arvestada asjaosaliste vajadustega. Nagu ka kummagi poole läbirääkimisjõud.
Lisaks tuleks arvestada, et läbirääkimistel viivad pooled läbi aruteluprotsessi. Aruteluteemadel on alati ühised huvipunktid ja teised konfliktis. Sellepärast on vaja jõuda kõigile osalejatele soodsatele kokkulepetele.
Läbirääkimistehnikate tüübid
Läbirääkimisi on erinevat tüüpi, sõltuvalt iga juhtumi eesmärkidest ja asjaoludest:
1. Sobivad läbirääkimised
Alustuseks rakendatakse seda tüüpi läbirääkimistehnikat, kui üks osapoolest võtab kaotaja positsiooni. Seda kauplemisstrateegiat kasutatakse tulevikus paremate tulemuste saamiseks.
Tõepoolest, selles tehnikas annab üks osapool lühikese aja jooksul järele, et saavutada pikas perspektiivis paremaid tulemusi. See tähendab, et kaotate lühiajalises perspektiivis võitjapositsiooni võtmiseks.
2. Konkurentsivõimelised läbirääkimised
Konkurentsivõimelised läbirääkimised seisnevad omalt poolt agressiivse positsiooni võtmises, et saavutada saavutatud lepingust suuremat kasu. Seda nimetatakse nullsummaga läbirääkimisteks, kuna üks osapool loodab saada parimaid eeliseid.
Sellest tulenevalt nimetatakse seda nullsummaga läbirääkimisteks, sest teise poole kaotab see, mida üks osapool võidab. See on olukord, kus tehnikat rakendav läbirääkija võidab ja vastaspool kaotab.
3. Koostööläbirääkimised
Muidugi on koostöötehnika eesmärk jõuda mõlema poole jaoks kasulike kokkulepeteni. Sel põhjusel integreerib see saavutatud kokkuleppesse loovalt mõlema poole huvid. Nii kindlustatakse ja tugevdatakse suhteid tulevikus.
Kindel on see, et kumbki pool tegutseb kindlalt vastastikuse kasu saamiseks. Olukord on leida võit / võidupositsioon. Kuna kumbki pool annab alla teatud kriteeriumidele, eelistades vastastikuseid huve.
4. Vältimisläbirääkimised
Lõpuks rakendatakse maksustamise vältimise tehnikat, kui üks lepinguosalistest leiab, et see ei saavuta lepinguga loodetud eeliseid. Seetõttu otsustab üks poolte läbirääkijatest läbirääkimisi mitte pidada.
Tegelikkuses on kaotatud / kaotatud olukord. Kuna üks lepinguosalistest otsustab läbirääkimistest loobuda, ei jõua kokkuleppele. Läbirääkija leiab, et kokkulepe ei soosi teda ja taandub. See välistab kokkuleppe saavutamise ja mõlemad pooled kahjustavad üksteist.
Läbirääkimiste olulised elemendid
Läbirääkimistel arvestatavad elemendid ja summad on järgmised:
- Eraldage inimesed läbirääkimistega seotud küsimustest.
- Keskenduge tähelepanu osapoolte huvidele, mitte nende poolt hõivatud positsioonidele.
- Looge loovaid lahendusi, mis toovad vastastikust kasu.
- Kasutage objektiivseid kriteeriume.
Läbirääkimistehnikate omadused ja eelised
Kauplemistehnikate peamised omadused ja eelised on järgmised:
- Läbirääkijad peavad teiste mõjutamiseks kasutama kasulikke eeskujusid. Nii saavutatakse kasulikud ja rahuldavad lahendused.
- Läbirääkimistehnikad aitavad probleeme lahendada, vastuväidetele vastata ja tõhusalt konflikte lahendada. Lisaks võimaldab see sõlmida poolte vahelisi kokkuleppeid ja säilitada häid suhteid pikas perspektiivis.
- Tehnikate õige kasutamine võimaldab leida parimaid lahendusi, mis soosivad asjaosaliste huve. See soosib kogu läbirääkimisprotsessi algusest kuni lepingute täitmiseni.
- Läbirääkimistehnikate tundmine ja tõhus rakendamine võib määrata saavutatud edu või ebaõnnestumise. Kuna need on hästi rakendatud, aitavad nad tagada, et saavutatud lahendus rahuldaks kõigi osapoolte huve.
- Läbirääkijal peab olema võime kuulata, osata küsida ja alati kehtestava käitumisega hakkama saada. See soosib läbirääkimisprotsessi õiget arengut.
Kokkuvõtteks võime kinnitada, et läbirääkimistehnikate piisav tundmine ja rakendamine on eduka kokkuleppe saavutamiseks määrav. Need tehnikad on võimsad vahendid, mis võimaldavad kahepoolsel arutelul jõuda vastastikku kasulike lahendusteni. Seda juhul, kui leitakse, et mõlemal poolel on ühised huvid ja teistel konfliktis.