Horisontaalne suhtlus on selline, mida rakendatakse ettevõttes samale hierarhiatasemele kuuluvate isikute vahel. Nad on töötajad, kellel on ettevõttes sama auaste, kuigi nad ei pea kuuluma samasse osakonda.
Horisontaalne suhtlus on loodud inimeste vahel, kes kuuluvad ettevõtte organisatsiooniskeemis samale tasemele.
Need töötajad ei pea olema osa samast osakonnast, kuid seda suhtlust iseloomustab see, et see toimub sama hierarhiaga töötajate vahel.
Seda tüüpi suhtluses puudub autoriteet ega vertikaalses suhtluses tuvastatav teatav alluvus.
Horisontaalses suhtluses on eesmärk suhelda inimestega, kellel on ettevõttes hierarhias sarnased positsioonid. Lahendage probleeme, õppige üksteist paremini tundma ja edendage töökeskkonnas optimaalset suhtlemist.
Vertikaalne suhtlusMillal seda tüüpi sidet kasutatakse?
Tavaliselt kasutatakse seda järgmistel juhtudel:
- Kui kavatsetakse käivitada teatud projekt ja osakondade või sarnase tasemega töötajate vahel on vaja kõrget koordineerimist.
- Looge tugi, jagage teavet ja integreeruge uuele töökaaslasele. Sel juhul loovad selle osakonna töötajad suhtluse, mis on suunatud sellele inimesele võimalikult kohanemiseks.
Milleks on horisontaalne suhtlus?
Soovitatav on seda järgmiste praktikate jaoks rakendada:
- See soosib probleemide lahendamist, luues parema suhtluse sarnase auastmega töötajate vahel.
- Parandab töökollektiivide koordineerimist ja soodustab tulemuste parimat saavutamist.
- Luuakse palju positiivsem töökeskkond.
- Otsused tehakse kiiremini ja tõhusamalt.
- Luuakse sügavamad emotsionaalsed sidemed ja soodustatakse seltskonda.
Näited horisontaalsest suhtlusest
Need on mõned silmapaistvad näited horisontaalse suhtluse osas:
- Kui töötajad suhtlevad meilide, vestluste või ettevõtte sisevõrgu kaudu.
- Nende omavahelised kohtumised. Näiteks kui tegemist on projektiga koostöö tegemisega ja selle hindamiseks, ettepanekute jagamiseks ja tegevusplaaniks peetakse erinevaid koosolekuid.
- Töökaaslaste vahelised vaba aja üritused. Näiteks kohtumine aperitiivi saamiseks sama osakonna kolleegidega, et arvamusi vahetada ja üksteist veidi paremini tundma õppida.
- Helistage üksteisele, et vastata küsimustele mis tahes ülesande kohta, mis vajab abi sama auastme või osakonna töötajate vahel.
Samuti on horisontaalse kommunikatsiooni tõhususe huvides oluline kehtestada rida juhiseid või määrusi. Tuleb märkida, et aktiivse kuulamise, empaatiavõime ja enesekehtestamise edendamine aitab vestluspartnerite jaoks palju produktiivsemat suhtlemist.