Eraisikud ja ettevõtted kasutavad sotsiaalseid võrgustikke massiliselt. Kuid just viimased kasutavad neid oma kaubamärgi maine parandamiseks, toodete esitlemiseks ja suhtluskanalina oma avalikkusega.
Sel põhjusel on oluline hoolitseda sisu eest ja vältida vigu, mis võivad rikkuda sotsiaalvõrgustiku korraliku toimimise.
Selles artiklis räägin väga levinud probleemidest, mida peaksite vältima, et platvormid, kus te suhtlete, oleksid edukad.
Vead, mida sotsiaalvõrgustikes tuleb vältida
Need on mõned kõige iseloomulikumad:
- Enne sotsiaalvõrgustikes avaldamise alustamist pole teil määratletud sotsiaalmeedia kava. See on probleem, mida paljud ettevõtted kohustuvad, kuna nad avaldavad avaldatava sisu ja unustavad tõelised eesmärgid, mida nad tahavad saavutada. Selleks on enne suhtlusvõrgustikus reisi alustamist vaja teha järgmist: määratleda eesmärgid, uurida konkurentsi, hinnata teenuseid või tooteid, väärtuse maksimaalset panust, potentsiaalset klienti, heita pilk sellele, mida nad nõuavad turu ja selle tulemusena määratletakse tehtavate väljaannete tüüp. Kui need on käivitatud, on võimalik mõõta ja teada, millised neist sobivad kõige paremini selle joone järgimiseks. Vastasel juhul annab selle sammu vahele jätmine ainult "pimedad kohad" sotsiaalse võrgustiku tohutu konkurentsi tingimustes. Kui soovite oma sotsiaalsete võrgustikega köita, on see esimene asi.
- Jätke oma profiilid keskele. Väga levinud viga on see, kui te ei täida oma profiile kõigi fotode ja teabega, mida nad teie profiili avamisel küsivad. See ei anna head mainet, sest kasutajatele meeldib teie ettevõtte kohta Internetis uurides teada võimalikult palju teavet. Iga sammu läbimine ja võimalikult palju teavet on hädavajalik.
- Soovides olla tuhandes sotsiaalvõrgustikus. Teine probleem on soov kõiki sotsiaalseid võrgustikke monopoliseerida. Seda välditakse, kui algusest peale tehakse sotsiaalmeediakava, mis aitab varasemate uuringute põhjal määratleda ka ettevõtte parimad profiilid. Parem on olla vähemal platvormil ja töötada nendega regulaarselt, kui teil on arvukalt profiile ja praktiliselt mitte kunagi neid värskendada.
- Ärge makske võltsitud jälgijate eest. Paljud kaubamärgid kasutavad seda strateegiat, kuid nad ei mõista, et pikas perspektiivis pole sellel palju eeliseid, vaid pigem vastupidi. Selle mõte on teha nägu, nagu oleks seda ettevõtet Internetis väga külastatud, kuid peate endalt küsima, kas soovite tõesti kvaliteeti või kvantiteeti.
- Ärge vaadake pidevalt naba. See on mitte ainult hea, et jagada oma kvaliteetset sisu, vaid ka jagada seda sektorist, isegi teistelt kolleegidelt. See ütleb palju sotsiaalse võrgustiku kohta, mis püüab anda oma kasutajatele huvipakkuvaid väljaandeid, pakkumata ainult nende iseenda kohta.
- Ärge sattuge hashtagide kinnisideeks. Paljude räsimärkide panemata saab väljaanne edukam. Mõnikord on õudus vaadata Twitteris või Instagramis tuhandeid sõnumeid, millel pole mõtet, ja see teeb ka sõnumi enda lugemise keeruliseks. Ära mine nendega hulluks ja kasuta neid järjekindlalt. Keskmine vahemikus 3 kuni 6 on enam kui piisav.
- Jagage tuhandeid postitusi. Teine väga levinud probleem on tuhande sõnumi jagamine sotsiaalvõrgustikes, jätmata publikut sisu hõlpsalt nägema ja tagasisidet looma. Sel põhjusel läheb palju sisu kaduma, ilma et oleks aega selle lugemiseks. Parim on see, et jätaksite väljaannete vahele veidi aega, et jälgijad saaksid lugeda seda, mida teie olete pannud.
- Kommentaaridele vastamise unustamine. Väga oluline on kasutajatele reageerimine. Selle tegemata jätmine tähistab teatud pasotismi ja võib nad panna suhtlusvõrgust lahkuma. Oluline on olla teadlik neid kuulama ja nende küsimustele tähelepanu pöörama.
- Jäta kriitika täielikult vahele. Kiitus on väga teretulnud, kuid kriitikat on raskem võtta. Neile tuleb siiski vastata ja võimalikult kiiresti. Ideaalne on enne võrgu loomist koostada kriisiplaan, et oleks võimalikele kriitikatele valmis vastused.
- Hoolitse piltide ja sisu eest. Väga oluline on jagatud piltide ja sisu kvaliteedi eest hoolitsemine. Vaadake õigekiri üle, hinnake video lisamise võimalust. Kõik ei käi sotsiaalvõrgustikes, enne kui avaldate midagi, mis võib olla väga kahjulik, peate brändi eest hoolitsema.
Mida arvate neist juhistest? On oluline teada, et suhtlusvõrgustikud toovad kokku palju inimesi, kes ühendavad oma seadme kaudu, et olla oma kaubamärkidele lähemal. See on suurepärane võimalus luua hea kuvand ja suurendada müüki. Vältige neid vigu ja olete teel oma sotsiaalsete platvormide edukuse poole.