Lahkuminek on protsess, mille käigus vahendusagendid eemaldatakse tehingust.
Lahkuminek toimub siis, kui ostja (klient) saab otse osta või teha tehingu, pöördumata vahendaja poole, kes seob teda tootja või teenusepakkujaga.
Kaupade ostu ja müügi katkestamine
Kaupade tarneahela ühine struktuur koosneb viiest lülist:
Tarnija -> tootja -> hulgimüüja -> jaemüüja -> ostja
Lahkuminekuga kaotatakse hulgimüüjad ja jaemüüjad ning ostja võtab tootjaga otse ühendust:
Tarnija -> tootja -> ostja
Mis on vajalik desintermediationi saavutamiseks
Lahkumineku edukaks toimimiseks on vaja mitut elementi:
- Suhtluskanal ostjate ja tootjate vahel
- Läbipaistvus ja hindadele lihtne juurdepääs
- Teave kaupade ja teenuste omaduste kohta
Lahkumineku eelised
Potentsiaalseid eeliseid on mitu, siin on mõned neist:
- Kiiremini: Kui on olemas sobiv suhtluskanal ja pakkuja on reageeriv, saab tehingu sooritada kiiremini kui vahendaja kaudu.
- Madalamad hinnad: Vahendajate elimineerimisega kaotatakse ka marginaalid, mida need agendid hinnale rakendasid. Nii pääseb lõpptarbija madalamatele hindadele.
- Suurem konkurents: Mõnikord takistab vajadus vahendajate järele turule sisenemisel rohkemate konkurentide jaoks (tuleb sõlmida kokkulepe, neile tuleb maksta teenuste eest jne). Vahendajate kõrvaldamisega saate suurendada turul konkurentsi.
Desintermediation puudused
Samuti on potentsiaalseid varjukülgi:
- Mõnel juhul võivad vahendajad pakkuda klientidele asjakohast teavet ja suunata neid parema otsuse langetamiseks. Kui need kõrvaldatakse, võivad mõned tarbijad saadaolevate alternatiivide ja teabe hulga üle jõu käia ning nad ei pruugi tingimata teha parimat ostuotsust.
- Tootjatel ei ole alati hea reageerimisvõime klientide päringute otse teenimiseks. Eeltoodu võib tehinguid edasi lükata.
- Otseklientide teenindamisele pühendunud tootjad võivad kaotada keskendumise tootmise vähemefektiivsusele või tekitada halduskulusid, mis mõjutavad nende hindu.