Otsingukulud või otsingukulud on kulud, mis tarbijal tekivad pakkumise kohta kasuliku teabe kogumisel, et leida vajaduse rahuldamiseks kõige sobivamad tooted või teenused.
Optimaalse valiku tegemiseks peab tarbija otsima teavet, mis on seotud kaupade ja teenuste omaduste, nende hindade, nende võimalike asendajate, müügitingimuste, saadavuse jms kohta. Kogu selle teabe kogumise käigus tekivad tarbijal kulud, mida nimetatakse otsingukuludeks.
Otsingukulud võivad muutuda tarbijate jaoks takistuseks või takistuseks odavamate ja tõhusamate toodete või pakkujate kasutamisele üleminekul. Sel moel arvatakse otsimiskulud lülitamiskulude hulka.
Näited otsingukuludest
Otsingukulud hõlmavad järgmist: aeg, mis kulub mitme kaupluse külastamiseks, toodete omaduste infobrošüüride lugemiseks või müügiesindajaga rääkimiseks, et selgitada meid, võrrelda võimalike asendajatena kasutatavate toodete omadusi, pidada tarnetingimuste üle ja / või tasuda , jne.
Interneti mõju otsingukuludele
Üldiselt on Internetis ostuotsuse tegemisel tarbijatel madalamad otsingukulud. Tõepoolest, Internet pakub kohest ja enamasti tasuta teavet, mis võimaldab tarbijal tooteid ja hindu hinnata. Lisaks leiame internetist hinna ja funktsioonide võrdlemise tööriistad. Need võimaldavad tõhusalt sirvida ja osta palju pakkumisi.
Vaatamata eeltoodule võivad mõned Interneti-kasutajad kokku puutuda teabe ülekülluse probleemiga. Eriti kui nad kasutavad katalooge ja tavapäraseid otsingumootoreid. Noh, need annavad neile tuhandeid andmeid ja dokumente, mis on seotud otsingus kasutatud märksõnadega. Kogu selle teabe analüüsimine muutub liiga aeganõudvaks ja kulukaks.
Sel moel oleks üks viis nende kulude vähendamiseks kasutajate koolitamine selle kohta, kuidas kasutada internetti otsingute tõhusamaks muutmiseks. Näiteks toodete võrdlussaitide, tarbijaorganisatsioonide või reguleerivate asutuste kaudu.