Protsesside juhtimine on ettevõtte produktiivsete protsesside haldamine ja pidev täiustamine.
Protsessijuhtimisest rääkides viidame otse tootmisprotsessidele. Need hõlmavad erinevaid teadmiste valdkondi, alates majandusest, inseneriteadustest ja turundusest kuni psühholoogia ja inimkäitumiseni.
Protsesside juhtimine taotleb pidevalt kõigi oma tootmisprotsesside tõhusust, mistõttu ta hindab ja rakendab meetmeid, mis aitavad seda eesmärki saavutada.
Millised vahendid on protsesside parandamiseks olemas?
Kasulik on mis tahes tööriist, mis võimaldab teil protsessi analüüsida ja sellega seotud meetmeid võtta. Siin on mõned tuntumad ja õpetatud ärikoolides.
- SWOT või SWOT: Kõigepealt tehke kindlaks tugevused, nõrkused, võimalused ja ohud. Siiani on see analüüs. Kuid kui tugevusi kasutatakse ohtude vastu võitlemiseks ja võimaluste kasutamist võetakse nõrkuste leevendamiseks, on see protsessi täiustamine.
| Tugevad küljed | Võimalused |
| Nõrkused | Ähvardused |
- LÕUNAD: Tööriist ettevõtte sisemiste ja väliste protsesside tuvastamiseks ja parandamiseks.
Need tööriistad on rohkem seotud ettevõtte ärilise arenguga, kuid on ka teisi, mis aitavad parimat lahendust otsivate süsteemide kaudu kaasa tööstusprotsesside optimeerimisele, kus inseneril on olnud oluline roll. Näiteks lineaarne programmeerimine, kus graafiku abil määratakse teostatav piirkond ja lõpuks rakendatakse tööriista nimega SIMPLEX, leitakse parim lahendus.
SIMPLEXi kasutatakse tavaliselt tööstustehnikas ja nagu iga hea tööriist, on see ka digiteeritud ning seda saab Internetist tasuta leida akadeemiliseks kasutamiseks ja äriliseks kasutamiseks litsentse ostes.
Protsessijuhtimise ja juhtimiskontrolli erinevus
Juhtimiskontroll jälgib protsesse, mida juhivad peamiselt inimesed, näiteks müüki. Sellele juhtkonnale määratakse seirenäitajad, kuid tulemuslikkus on seotud ainult inimestega.
Protsesside juhtimine hõlmab protsesse, mis, ehkki neid saavad juhtida inimesed, on üles ehitatud ka tööstusliku süstematiseerimise kaudu. Näiteks ERP tarkvara jõudluse mõõtmine ja selle muutmise otsustamine, kuna ettevõtte omadused nõuavad suuremat tõhusust ja ulatust.
Ümbertöötamine on samuti osa protsesside juhtimisest ja see tähendab kõigi ülesehitamise tühistamist nullist; inimeste ja masinate läbi viidud protsessid.
Näiteks on ettevõtte organisatsioonilise struktuuri muutmine protsesside juhtimine, sest tehti kindlaks, et see on liiga jäik ja bürokraatlik, protsessidega, mis ei anna lisaväärtust ja tekitavad “rasva”, mis tähendab aja ja raha kaotust.
Kui sellele ümbertöötlusele rakendatakse ka uusi ressursse tänapäevastes teadmistes, koolituses ja tarkvaras, peaks ettevõte muutma oma tegevust struktuuriliselt, et see vastaks turu nõudmistele.
Turundusest alates loob protsessijuhtimine tasakaalu kulutatud ja turundustoimingute tasuvuse vahel.
See on mõnevõrra keeruline, kuna turundus on üks kõige raskemini mõõdetavaid asju, kuid saab võrrelda erinevatel perioodidel rakendatud kampaaniate vahel ja analüüsida, millist tüüpi kampaaniad olid müügivastuse järgi kõige sobivamad.
Protsessijuhtimise kokkuvõte
Lühidalt, protsesside juhtimine on ettevõtete pidev tava oma tootmisprotsesside täiustamiseks kõigis valdkondades, olenemata sellest, kas neid teostavad ainult inimesed, või ka inimeste ja masinate vahel.
Nende tulemuste hindamisel, nagu ka mis tahes tüüpi kontrollides, peavad olema seotud tulemuslikkuse näitajad, et mitte kallutada otsuseid protsessi kõrvaldamise või parandamise osas.
Lühidalt, protsesside juhtimine on pühendatud nende kallal töötamisele ja juhtimiskontroll nende õigesti täideviimise jälgimisele.
