Protokoll on reeglite kogum, mis kehtestatakse reeglite või tava kohaselt ametlike või pidulike toimingute, tseremooniate ja muude ürituste jaoks.
Protokoll on seega juhised või soovitused, mida ametlikul üritusel osalejad peavad järgima.
Teisisõnu, määrus, mida traditsiooniliselt või kokkuleppel peavad nimetatud abilised järgima. Omakorda võib mõiste viidata kehtestatud määrusele, et tegutseda kehtestatud korras. See tähendab, et dokument, mis kogub käitumist ja tegevusi, mis tuleb teatud olukordades läbi viia.
Seetõttu võime protokollist rääkida kahes mõttes: olgu see siis sotsiaalne sündmus või protseduur, milles tuleb järgida reegleid.
Protokollitüübid
Protokollist rääkides peame silmas mõtet, millel on mitu tähendust. Sõltuvalt sellest, millele viidate, tuleb rakendada erinevat tüüpi protokolle.
Selles mõttes võiksime olemasolevate protokollitüüpide hulgas välja tuua järgmise:
- Sotsiaalprotokoll: Normide kogum, mis traditsiooni järgi kehtestab ühiskondlikel üritustel käitumise.
- Ametlik protokoll: Kõige tavalisem. Seda kasutatakse tavaliselt siis, kui räägime diplomaatilistest aktidest, teiste seas ka kuningate, valitsuse presidentidega.
- Ettevõtte protokoll: Normide kogum, mis kehtestab ettevõttes viibimise reeglid.
- Diplomaatiline protokoll: Väga sarnane ametliku protokolliga. See viitab reeglistikule, mida tuleb diplomaatilistes aktides rakendada.
Kuigi need on peamised, on veel üks protokollitüüpide seeria, mida võiksime tsiteerida.
Nende hulka kuuluvad muu hulgas spordiprotokoll, tuleprotokoll, maavärina protokoll, ülikooli protokoll, kiriklik protokoll, sõjaväe protokoll.
Protokolli näide
Igapäevaselt on palju olukordi, kus protokoll on väga olemas.
Järgnevalt tutvustame erinevaid olukordi, mis protokolli rakendamise olukorras aitavad meil mõistet paremini mõista.
Juhul, kui valitsusasutused osalevad, annavad nad välja kirja, kus igale osalejale teatatakse osalemise reeglitest, ajakavast, riietumiskoodist ja ka nimetatud ürituse ajast. See dokument kehtestab kogu ürituse vältel järgitava protokolli.
Samuti leiame protokolli menetlusolukordadest enne selliseid sündmusi nagu politsei. Kui toimub inimrööv ja röövijaga on vaja pidada läbirääkimisi, on politsei, nagu ka muudel juhtudel, koostanud protokolli, mis kehtestab reeglid, mida tuleb järgida, samuti kõik toimingud, et tagada korrektne politsei sekkumine.
Teine selge näide protokollist on leitud ettevõtte protokollidest. Kui ettevõttes juhtub ettenägematu sündmus, mis nõuab direktiivi viivitamatut tegutsemist, on ta kehtestanud protokolli, mis näitab ettevõtte liikmete järgitavaid samme ja kuidas seda teha.
Lõpuks on veel üks koht, kus leiame protokolli, näiteks sündmustes nagu kiriku- või ülikoolide üritused. Need järgivad tavaliselt kehtestatud protokolliga tähistatud järjekorda, mida tuleb järgida. Austades alati traditsiooni, mille on loonud eelmised põlvkonnad.