Tasakaalustatud tulemuskaart või tasakaalu tulemuskaart on mõiste, mis viitab näitajate reale, mida me nimetame KPI-deks, mis hõlbustavad nii ettevõtte otsuste langetamist kui ka kontrolli, juhtimist.
Tasakaalus tulemuskaart koosneb näitajate loendist, mis viitavad kõnealusele ettevõttele ja võimaldavad meil teha analüüse ja teha otsuseid ettevõtte tuleviku osas.
Selles mõttes võimaldab see meil teavet hankida ja seega ettevõtet paremini kontrollida. Nimi pärineb prantsuse keelest, tableau de bord kontseptsioonist. See tähendab armatuurlauda või armatuurlauda; kuna koos näitajate loendiga hõlbustab see ettevõtte juhtimist.
Tulemuste kaart koosneb näitajatest, mis viitavad ettevõtte paljudele aspektidele.
Selle kasutamise eesmärk on ettevõtte otsuste üle suurem kontroll.
Tasakaalus tulemuskaardi näitajad
Nagu me ütlesime, viitab tulemuskaart reale näitajatele, mis teatud viisil võimaldavad meil teha paremaid otsuseid. Need näitajad, mida nimetatakse KPI-deks, võimaldavad nii analüüsi kui ka paremat juhtimist.
Kaplani ja Nortoni sõnul on soovitatav, et näitajad põhineksid neljal peamisel vaatenurgal:
- Finants
- Kliendid.
- Sisemised protsessid.
- Õppimine ja tagasiside.
Paljud allpool näidatud näitajad on lisatud nendesse perspektiividesse. Me ütleme palju, sest tasakaalustatud tulemuskaart ei ole muutumatu skeem. See tähendab, et seda saab muuta vastavalt iga ettevõtte vajadustele.
Kõige tavalisemate hulgas peame esile tõstma:
- Finants: ROI, IRR, GO, muu makseperiood, keskmine kogumisperiood, brutokasumimarginaal.
- Turundus: Muu hulgas turuosa, toote positsioneerimine.
- Tootmine: Muu hulgas seadmete efektiivsus, tootmismaht, tootlikkus töötatud tunni kohta.
- Ostud: Muu hulgas tarnijate pareto diagramm.
- Logistika: Tarneajad, varude käive, varude vahetamise määrad, muu hulgas.
- Kvaliteet: Teenustasu, muu hulgas saadud kaebused.
- Inimressursid: Muu hulgas palkade, tööõnnetuste, töökeskkonna areng.
- Reklaam: Muu hulgas müüginäitajad, müügi efektiivsus, potentsiaalsed kliendid.
- Hooldus: Keskmine aeg rikete, purunemiste ja masinate rikete vahel, muu hulgas ka kapitaliinvesteering.
Kõik need näitajad on lisaks muudele täpsematele integreeritud tulemuskaardile. Sel viisil kogub see tulemusekaart kõige huvitavamaid näitajaid, esitades need selgelt, eesmärgiga hõlbustada analüüsi direktorile ja juhatusele.
Omakorda tänu sellele, et kõik näitajad on kokku kogutud, kogutakse koos nendega ka nende areng. Nii saab ettevõtte tegevuse nägemiseks, analüüside tegemiseks, hüpoteeside väljavõtmiseks ja otsuste tegemiseks vajaliku teabe hankimine.
Tasakaalustatud tulemuskaardi näide
Tasakaalustatud tulemuskaart, nagu me artikli jooksul mainisime, on Robert Kaplani ja David Nortoni välja mõeldud kontseptsioon. See avaldati ajakirja Harvard Business Review ajakirjas artiklis, kus analüüsiti vajadust mõõta ettevõtte tegevust finantsnäitajatest kaugemale.
Tänu tasakaalustatud tulemuskaardile saate teha analüüse ja teha otsuseid, võttes arvesse immateriaalset vara, aga ka veel üht tööriistade seeriat, mis võimaldavad teil ettevõttega lähemalt tutvuda.
Seda uut metoodikat leidub arvukates teostes, saades ka nime Balanced Scorecard. Selle kasutamist koos traditsioonilise tulemuskaardiga kasutatakse ärimaailmas üha enam.