Tarbijaprofiil sisaldab asjakohaste tunnuste kogumit, mis määratleb ja tuvastab meie sihttarbija.
Esiteks tehakse see profiil turu oluliste muutujate ja tarbijate vajaduste põhjal. Tarbijaprofiili väljatöötamise eesmärk on osata täpsemalt määratleda kasutatav turundusstrateegia.
See nõuab aga üksikasjalikku ja põhjalikku turu-uuringut, kuna see võimaldab meil määratleda turugruppe või -segmente. Turusegment on homogeensete omadustega tarbijate rühm. Kas nende käitumise, motivatsiooni või vajaduste osas.
Tarbijaprofiili loomise sammud
Peamised sammud või etapid, mida tarbijaprofiili koostamisel tuleb järgida, on:
1. Tehke kindlaks homogeensete omadustega tarbijarühmad
Tavaliselt on tarbijaprofiili määratlemiseks kasutatavad omadused väga erinevad, enimkasutatavate hulgas on järgmine:
- Demograafilised muutujad.
- Elustiil.
- Motivatsioonid
- Iseloom.
- Väärtused.
- Uskumused ja hoiakud.
- Taju.
- Õppimine.
Pole kahtlust, et need muutujad on ettevõtte jaoks sihtturu tuvastamiseks väga olulised. See tähendab, kellele teie toode on suunatud ja seega määratlege ideaalne profiil vastavalt varem tuvastatud muutujatele.
2. Tehke turu segmentimine
See samm seisneb tõepoolest turu jagamises sarnaste omadustega tarbijarühmadesse. Sarnasused võivad olla selles, kuidas nad ootavad vajaduse rahuldamist, käitumist selle rahuldamiseks ja põhjuseid, mis neid tegutsema sunnivad.
3. Tehke valik turusegmenti või -segmente
Pärast erinevate rühmade või segmentide struktureerimist peab ettevõte valima, millist või millist teenindada. Valitud segment peab olema ettevõtte jaoks kõige atraktiivsem nii suuruse kui ka ostujõu poolest. Alles siis on see tõeline ärivõimalus.
4. Keskendu segmendile (segmentidele)
Kui on valitud segment (id), mida ettevõte teenindab, peab ta koondama kõik jõupingutused spetsialiseerumiseks valitud grupi või rühmade kõige sobivamale teenindamisele.
5. Suunake toode segmendi suunas
Teiselt poolt ei oma ettevõtte pakutav toode vahet, kas see on kaup või teenus, see peaks olema suunatud valitud segmendile või segmentidele. Nii et toode oleks paremini kohandatud tarbijate sihtgrupi vajaduste ja nõudmistega.
Tarbijaprofiili loomise eelised
Tarbijaprofiili koostava ettevõtte kõige olulisemad eelised on järgmised:
1. Mõista ja tunneta tarbijaid paremini
Tarbijaprofiil määrab tõepoolest tarbijate eripära, võimaldades ettevõtetel oma sihtturgu paremini mõista. Nii on lihtsam mõista, kuidas iga rühm loodab konkreetse vajaduse rahuldada, nii et tooted on kohandatud nende ootustele vastavaks.
2. Paku tooteid, mille järele on tõesti nõudlust
Samamoodi on see ettevõtte jaoks väga oluline, sest kohandades tooteid iga grupi konkreetsetele nõuetele, on peaaegu kindel, et need on tooted, mille järele on tegelikult nõudlus. Mis teenib müügist piisava koguse tulu.
3. Koostage müügistrateegiad vastavalt tarbija profiilile
Lisaks võimaldab see ettevõttel valida müügistrateegia, mis sobib igale rühmale kõige paremini. See võib juhtuda vastavalt iga rühma ostujõule, ostu sagedusele või hinnale, mida nad on nõus maksma.
4. Valige kanalid, mis võimaldavad paremaid suhteid teie tarbijatega
Samamoodi saab valitud suhtlus- ja levitamiskanaleid paremini kohandada igale turusegmendile, kui nende eelistused ja huvid on teada. Nii on tarbijatega paremate suhete säilitamine lihtsam.
5. Tehke kindlaks oma konkurendid
Samuti on lihtsam kohtuda konkurentidega, kes üritavad teenida samu turusegmente. Sest kui on teada tarbijate omadused, on lihtsam kindlaks teha, millist tüüpi toodet nad turul otsivad.
Tarbijaprofiilile keskendumise puudused
Kindla profiiliga tarbijarühmade teenindamisele keskendunud ettevõtte kõige olulisemad puudused on:
1. Kõrged tootmiskulud
Ettevõtted, kes püüavad rahuldada täpselt määratletud profiilidega turusegmente, seisavad silmitsi puudusega, et nende tootmiskulud võivad tõusta. Sest nad peavad looma tooteettepanekuid, mis võivad olla ainulaadsed, et rahuldada selle konkreetse rühma vajadusi.
2. Suured turunduskulud
Samamoodi mõeldes turunduse segu strateegiale, mis vastab kõige paremini iga turusegmendi nõuetele. Ettevõte peaks kohandama oma turundustegevust, et paremini vastata iga grupi huvidele ja eelistustele. Mis saab kallim olla.
Lõpuks võib järeldada, öeldes, et tarbija profiili tundmine võib aidata ettevõttel valida oma parimad strateegiad, et paremini keskenduda igale rühmale või valitud turusegmendile. Sel põhjusel saab toodet, hinda, kommunikatsiooni ja levitamist paremini kohandada vastavalt iga turusegmendi vajadustele ja nõuetele.