Töökiusamine on halbade tavade kogum, mida kolleegid või ülemused töötaja suhtes rakendavad. See mõjutab ahistatud inimest, vähendades nende tootlikkust.
Teisisõnu on töökoha ahistamine olukord, kus inimest ahistatakse tema töökohas. See psühholoogiline väärkohtlemine võib toimuda teistelt samal tasemel töötajatelt või ülemustelt (ülemused).
Selles mõttes, kui töökoha ahistamine toimub ülemuste poolt, on see tuntud kui ülemus ja kui seda teevad samal tasandil asuvad kolleegid, nimetatakse seda mobimiseks.
Töökoha ahistamise põhjused
Kuigi töökoha ahistamisel on väga erinevaid põhjuseid, võime üldiselt välja tuua järgmise:
- Sotsiaalsete oskuste puudumine.
- Pole ülemustega häid suhteid.
- Väga autoriteetse isiksusega ülemused.
- Selfesteemi puudumine.
- Hea organisatsioonilise kliima puudumine.
- Isiklike probleemide avaldumine suhtumises töösse.
- Ettevõtte pakutud teatavates olukordades osalemisest keeldumine.
Lisaks ülaltoodud põhjustele võiksime mõnda esile tõsta ka ülemusena, kes tunneb kadedust oma alluvate üle või kellel on mõne töötaja suhtes eelistus teiste suhtes.
Näiteks kui ettevõte on rahaliselt sunnitud töötajaid koondama, sunnivad mõned ülemused "soovimatuid" töötajaid töökoha ahistamise tõttu töölt lahkuma. Sel moel saavad nad kellegi teise seda positsiooni hoidma.
Töökoha ahistamise tagajärjed
Samamoodi on neil põhjustel otsesed tagajärjed ohvri töö- ja ka isiklikule elule:
- Ahistatud töötaja madal tootlikkus.
- Muuda tööprobleemid isiklikeks probleemideks.
- Ettevõtte maine kahjustamine.
- Teiste töötajate hirm.
- Organisatsiooni missioonis ja visioonis ei saavutata soovitud tulemusi.
- Suur töötajate voolavus, mis toob kaasa suuremad koolituskulud.
- Vähem uuendusi ja ideede ettepanekuid.
Seega motiveeritakse ahistatud töötajaid ja isegi nende endi kolleege olukorda nähes endast vähem andma. Lisaks võivad need probleemid, nagu me juba märkisime, viia lõpuks teiste isikliku iseloomuga.
Näiteks võib keegi, keda tööl ahistatakse, lõpuks arvata, et tema töö on väärtusetu. See võib otseselt mõjutada teie meeleolu ja suhet lähedastega.
Näide
Kujutage ette olukorda, kus ettevõte vähendab personali. Vähem produktiivsete töötajate otsese vallandamise asemel koormavad nad neid siiski ülesannetega, kolivad väiksematesse kontoritesse ja välistavad teatud otsuste langetamise.
Eeltooduga soovib ettevõte töötajalt lahkuda. See võib juhtuda näiteks seetõttu, et kellegi vallandamise kulud võivad makstavate lahkumishüvitiste tõttu olla suuremad kui tema lahkumisavalduse aktsepteerimine. Niisiis püüab ettevõte teist sundida.