Ettevõtte maine on immateriaalne vara, mis ettevõttel on ja mis kujuneb aja jooksul.
Tegelikult kindlustatakse ettevõtte maine arvamusliidrite ja kogu elanikkonna arvamuse ja kommentaaride kaudu. Kõik see mõjutab ettevõtte mainet, mida ettevõte kajastab ärikeskkonnas.
Lisaks on ettevõtte mainekas maine, mida ettevõte kajastab, ettevõtte jaoks väärtuseallikaks. Seetõttu on oluline juhtimis- ja mõõtmisprotsessi korralikult juhtida. Ettevõtte maine on seotud ettevõtte edukuse ja finantstulemustega. Samuti meelitab ja hoiab see inimlikku annet ning muutub investorite jaoks atraktiivseks.
Ettevõtte maine olulised aspektid
Ettevõtte mainega seotud kõige olulisemad aspektid on järgmised:
1. Arvamus
Arvamus kujuneb taju, hinnangu ja suhete abil, mida ettevõte säilitab oma sidusrühmadega.
kuni. Taju
Esiteks kujundatakse arvamust ettevõtte ja selle toodete kohta vastavalt arusaamale, mis ettevõttel sellest on. See tähendab, kuidas laiem avalikkus ja arvamusliidrid kommenteerivad ettevõtet, kaubamärki ja selle tooteid. Kui see arusaam on positiivne, on ettevõte turul väga hinnatud ja austatud. Seega peegeldab see positiivset väärtushinnangut aja jooksul ehitatava ettevõtte omaduste ja omaduste kohta.
b. Hindamine
Teiseks on hindamine sidusrühmade ettevõtte tunnustamine. Sidusrühmad võivad olla kliendid, investorid, töötajad, tarnijad, analüütikud ja meedia. See hinnang sõltub kognitiivsest elemendist. See tähendab, mida huvigrupid teavad ettevõttest, selle kaubamärkidest ja toodetest.
c. Suhe
Kolmandaks leiame suhte elemendi. See element on seotud koostööfaktoriga, mille huvigrupid organisatsioonides leiavad. Teisisõnu, ettevõtete ja sidusrühmade vahel hoitakse koostööd ja kuulamist. See aspekt on hädavajalik ettevõtte lubaduste täitmiseks oma toodete ja kaubamärkide kaudu.
2. Ilm
Ajategur on ettevõtte maine jaoks väga oluline, kuna selle moodustab rühm majanduslikke ja mittemajanduslikke omadusi. Need atribuudid loovad organisatsioonidele väärtust ja konsolideeruvad nende varasemate tegevuste tulemusena. Need varasemad tegevused võimaldavad ettevõttel end tulevikku kavandada.
Ettevõtte maine on kindlustatud teatud aja jooksul ja see on üldine hinnang, mida ettevõttele aja jooksul antakse. Vaatlejad moodustavad ettevõtte kohta aja jooksul tekkinud finants-, sotsiaal- ja keskkonnamõjude põhjal kollektiivse hinnangu.
3. Saatja ja saaja
Kolmandaks võib leida kommunikatsiooniprotsessi olulisuse ettevõtte maine kujundamisel. Asjaosalised on saatja ja vastuvõtja. Saatja koostab sõnumi ja vastuvõtja tõlgendab seda.
See tähendab, et ettevõte sõnumi saatjana määratleb ettevõtte maine kujundamise viisi ja edastab selle. Nüüd on vastuvõtja see, kes määrab ettevõtte maine kujunemise. Seetõttu määravad ettevõtte head või halba mainet lõppkokkuvõttes vastuvõtjad. Järelikult on üks asi, mida ettevõte ütleb, ja teine asi on see, mida avalikkus ja juhid arvavad sellest, milline ettevõte on.
Hea korporatiivse maine eelised
Hea ettevõtte mainega on ettevõtte jaoks järgmised eelised:
1. Loo väärtus
Hea ettevõtte maine aitab luua väärtust ettevõtetele, nende kaubamärkidele ja toodetele. Hea ettevõtte maine on ettevõtte saavutatud suurepäraste majandustulemuste tulemus. Kuid ka ausate ja pühendunud suhete tõttu, mida organisatsioon hoiab kõigi sidusrühmadega.
2. Väldi konflikte
Hea maine vähendab ja nõrgendab konfliktide teket. See saavutatakse negatiivsete sõnumite ja tegevuste mõju vältimisega. Kõik see aitab kaasa ja soodustab inimese parima ande palkamist.
Samamoodi aitab see parandada tarbijate arusaama kaupadest ja teenustest, mida ettevõte turul pakub, ning saavutada parema klientide lojaalsusprotsessi. Ettevõte muutub investorite jaoks väga atraktiivseks. Seda seetõttu, et hea maine annab ettevõttele suurema usaldusväärsuse ja eristab neid konkurentidest.
Imago ja ettevõtte maine erinevus
Oluline on märkida, et maine ja ettevõtte maine on erinevad, kuid seotud mõisted.
1. Ettevõtte kuvand
Hea ettevõtte kuvand saavutatakse siis, kui ettevõte kasutab kommunikatsioonistrateegiaid asjakohaselt ja saavutab tulemusi lühiajaliselt.
Mõned ettevõtte kuvandi iseloomulikud elemendid on:
- See põhineb arusaamadel.
- Objektiivselt on raske mõõta.
- Saate saavutada lühiajalisi tulemusi.
- See on hea suhtlemise tulemus.
- See on loodud väljaspool ettevõtet.
2. Ettevõtte maine
Ettevõtte maine saavutatakse siis, kui ettevõte võtab kõigi oma sidusrühmade ees pideva pühendumuse ja näitab seda oma igapäevases tegevuses. See võimaldab teil saada tulemusi, mis säilivad pikas perspektiivis.
Ettevõtte maine eristavad elemendid on:
- See põhineb tulemustel.
- Seda saab mõõta empiiriliselt.
- Loo väärtust.
- Sellel on pikaajaline mõju.
- See on ettevõtte käitumise tulemus.
- See on loodud ettevõtte sees.
Kuidas mõõdetakse ettevõtte mainet?
Lisaks subjektiivsetele muutujatele saab ettevõtte maine efektiivsust tõendada ettevõtte spetsiifilise tulemuslikkuse kaudu järgmistes aspektides:
- Ettevõtte juhtimine.
- Tööelu kvaliteet.
- Juhtimine.
- Keskkond.
- Finantsaspekt.
- Innovatsiooni rakendamine
Kokkuvõtteks võib öelda, et iga ettevõte peab kõik jõupingutused koondama hea ettevõtte kuvandi edastamisele. Kuid kõige tähtsam on see, et teete oma tegevusi hea ettevõtte maine kujundamiseks. Kuna hea ettevõtte maine omamine muutub konkreetseks kasuks, mida loovad kõigi sidusrühmade lojaalsus ja austus.