Konsultant on spetsialist, kes nõustab ettevõtteid probleemide lahendamisel, mida pole suudetud sisemiselt lahendada.
Organisatsioonid seisavad pidevalt silmitsi probleemide, probleemide ja küsimustega turu, protsesside ja nende toodete kohta ning mõnikord ei piisa nende lahendamiseks nende professionaalse meeskonna kogemustest, seega peavad nad tööle aitama selle ala eksperdi. ja näete taas selget silmapiiri.
Konsultant: väline esindaja
Konsultandil on omadus olla ekspert piirkonnas. Näiteks võiks raamatupidamisteenuseid pidada raamatupidamise nõustamisteenusteks, kuna ettevõttel ei pruugi olla bilansside, finantsaruannete või kasumiaruannete koostamiseks vajalikke teadmisi omavaid spetsialiste.
Samuti annab jurist õigusnõu, kui ettevõttel on kohtumenetlus või kui tal on vaja läbi viia menetlusi, mis nõuavad juriidilist esindust.
Nende teenuste ja kõigi konsultatsiooniks nimetatud teenuste ühine aspekt on see, et neid osutavad spetsialistid väljaspool ettevõtet. Neid ei ole organisatsiooniskeemis ega ole püsivaid lepingulisi suhteid, pigem pakutakse teenust millegi konkreetse ja kindla aja jooksul lahendamiseks.
Uued teenused, mis vajavad konsultante
Kuid turgude konkurentsivõime on nõudnud, et ettevõtted küsiksid oma positsiooni säilitamiseks ja tipptaseme kaubamärgi loomiseks teistes valdkondades abi.
Valdkonnad, kus nõutakse nõustamist:
- Strateegiline kommunikatsioon: "Brändina" tegutseva ettevõtte suhe peab avalikkusega enesekindlalt suhtlema ja mõnikord võib tekkida probleeme, mis on vastuolus kaubamärgi nimega, mistõttu on vaja sellest olukorrast kiiresti välja tulla. Näiteks oli Starbucks mõni aeg tagasi sotsiaalvõrgustike silmis, pärast seda, kui ta oli kliendi ühest selle restoranist välja visanud, ilmselt tema nahavärvi tõttu.
Selle olukorra ees pidid nad oma vea aktsepteerimiseks vabandama ja jõuliselt tegutsema, et mitte kaotada märkimisväärset protsenti klientidest. Selle tegevuse eesmärk oli sulgeda kõik oma restoranid korraga üheks päevaks ja anda teada, et selle aja jooksul koolitatakse töötajaid rassilise kaasamise alal. Kommunikatsioonispetsialisti nõustatud otsus, mille avalik arvamus väga heaks kiitis.
- Juhendamine ja meeskonna juhtimine: Motivatsioon töökollektiivis on ülioluline ja ehkki seda teavad kõik ettevõtte koosseisud, pole see motivatsioon mõnikord piisavalt veenev, et luua töökeskkonda ja tulemuslikkust parandavaid tegevusi.
Sel põhjusel paluvad ettevõtted juhendamiskonsultante, et nad nõustaksid neid ja eriti juhte ja ülemusi, kes vastutavad inimeste meeskondade eest, kuidas motivatsiooni tekitada, töökeskkonda parandada ja väljakutseid pakkuvat keskkonda luua.
- Ettevõtete sotsiaalse vastutuse: On ettevõtteid, millel on ettevõtte sotsiaalse vastutuse osakond (CSR) ja teised, kes selle teenuse sisse tellivad, eriti kui ettevõte on paigaldatud uuele territooriumile või linna. Seetõttu vajavad nad nõu inimestelt, kes tunnevad paika, selle kultuuri, tavasid ja huvisid, et tekitada lähenemine ja järgnev seos ettevõtte ja selle keskkonna vahel. See võib tuua suuri eeliseid ja teha olulist muutust, sest ettevõte, kes ei loo sidemeid oma territooriumiga, tekitab kodanikes tõenäoliselt vastumeelsust, kuna nad ei tea oma huvidest ja projektidest ning kui nad lõpuks mõjutada.
Konsultatsiooniteenused on tõusuteel ja samal ajal on neist saanud uus viis vabakutselise töö tegemiseks, teenindades mitut klienti ja suurendades nende kogemusi.
Kui olete huvitatud konsultandiks olemisest, siis soovitame teil spetsialiseeruda valdkonnale, millest olete kirglik, uurida, uurida ja hüpoteesida olemasolevaid probleeme, et hiljem pakkuda välja loovaid, uuenduslikke lahendusi, mis suurendavad organisatsiooni väärtust.