Elton Mayo oli Austraalia psühholoog ja sotsioloog, keda tunnustati panuse eest juhtimisteadustesse, olles Inimsuhete Kooli peamine esindaja.
Mayo sündis Austraalias Adelaide linnas 26. detsembril 1880. Ta õppis Adelaide'i ülikoolis filosoofiat ja hakkas hiljem õpetama Queenslandi ülikoolis (Austraalia).
1923. aastal kolis Mayo Pennsylvaniasse (Ameerika Ühendriigid), kus ta tundis huvi uurida organisatsioonide dünaamikat ja neis toimuvaid töötingimusi.
1926. aastal alustas Mayo tööd Harvardi ärikoolis ja järgmisel aastal võttis ta koos teiste teadlastega ette viis aastat kestnud "Hawthorne'i eksperimendi".
Pärast mainitud uuringut ja pärast II maailmasõda kolis Mayo Inglismaale, kus ta taas kokku sai oma naise ja kahe tütrega.
Mai suri 7. septembril 1949 Guildfordis (Ühendkuningriik).
Hawthorne'i eksperiment
Hawthorne'i eksperiment algas 1927. aastal Western Electric Company juures. See seisnes uurimises, mida töökeskkonna füüsiliste tingimuste muutmine võib mõjutada töö tootlikkusele.
Uuringu jaoks valiti kontrollrühmad, mille valgustus muutus, teiste kontrollgruppide puhul jäi valgustus muutumatuks. Seejärel vastandati mõlema rühma tootlikkust ja olulisi erinevusi ei leitud, mistõttu töötajaid peavad lisaks valgustusele mõjutama ka muud muutujad.
Järgmine asi oli muu hulgas allutada rühm muutustele erinevates muutujates koos töötundide vähendamise, erineva pikkusega pauside, palgatõusu, valgustingimuste muutustega. Seda selleks, et välja selgitada, millised tegurid mõjutasid tootlikkust.
Esialgne hüpotees oli see, et majanduslikud stiimulid suurendasid tootlikkust. Kuid see ei leidnud kinnitust. Selle asemel jõuti järeldusele, et kõige olulisemad on sotsiaal-psühholoogilised tingimused. Teisisõnu olid töötajad produktiivsemad, kui tajusid, et ülemused hoolivad nende heaolust, kui juhendajad pöörasid neile suuremat tähelepanu (Hawthorne'i efekt).
Katse teine järeldus oli see, et ettevõte ei koosne mitte ainult ametlikest rühmadest, mis sõltuvad organisatsioonilisest struktuurist, vaid ka mitteametlikest (afiinsusega moodustatud) rühmadest, mis mõjutavad tootlikkust. Seega võiksid sõbralikud suhted parandada üksikisiku heaolu ja seega ka nende sooritusvõimet.
Pealegi ei kipuks töötaja tootma palju kaugemale ega alla sotsiaalsete normide. Seda selleks, et saada töökaaslaste heakskiit.
Elton Mayo kaastööd
Elton Mayo kaastöö võib kokku võtta järgmistes põhipunktides:
- Produktiivsus sõltub töötaja füüsilistest tingimustest, aga ka sotsiaalsetest normidest ja grupi ootustest.
- Sotsiaalne rühm mõjutab indiviidi käitumist.
- Ettevõtted on ka mitteametlike rühmade moodustatud ühiskondlikud organisatsioonid, mis ei lange kokku ettevõtte ametlike rühmadega. See tähendab, et erinevate osakondade inimesed saavad luua sõprussuhte, moodustades mitteametliku rühma.
- Motivatsiooni tekitamiseks tuleb organisatsiooni otsustes arvestada töötajate arvamusega.
- Kui töötaja suhtleb rohkem, on ta produktiivsem.