Mis on põhjus, mis sunnib ettevõtet suhtlusvõrgustikes profiili looma? MÜÜA ROHKEM. Sotsiaalvõrgustikke kasutatakse teise müügi- ja reklaamikanalina tarbijate ja klientide ligimeelitamiseks. Nii lihtne, et ettevõte on igal juhul teadlik oma majanduslikust eesmärgist.
53% ettevõtetest kasutas uute klientide saamiseks aktiivselt suhtlusvõrgustikke. Reguse ülemaailmne uuring
Põhjused olla sotsiaalvõrgustikes
-
Peame olema seal, kus on meie kliendid ja kasutajad
85% Interneti-kasutajatest omab sotsiaalvõrgustikes vähemalt ühte profiili. Aastane sotsiaalvõrgustike uuring, IAB 2017
Kui tahame jõuda oma potentsiaalsete tarbijateni, peame oma strateegia kohandama nende harjumustega. Kui praegu on trend sotsiaalsed võrgustikud, peame kohal olema.
-
Side 2.0
Sotsiaalsetes võrgustikes viibimine loob lingi ja suhtleb kasutajate ja tarbijatega. Võite luua vestlusi ja teada nende vajadusi, ettepanekuid, vastata nende küsimustele, jagada uudiseid, soovitusi … ning isiklikumal ja otsesemal viisil.
Peate rääkima meie fännidega. Kui meil on profiil ja me ei suhtle kasutajatega, on meil justkui maailma parim vitriin ja me ei taha meie poodi sisenevate klientidega rääkida. Pole mõtet.
52% sotsiaalmeedia kasutajatest väidab, et sotsiaalmeedia on neid oma ostude käigus mõjutanud. Sotsiaalvõrgustike iga-aastane uuring, IAB 2017
-
Saage nähtavus, positsioneerige oma brändi ja parandage mainet
Kui meil on suurepärane profiil, kuid keegi seda ei näe, pole see midagi väärt. Külastajate ja jälgijate leidmiseks peate välja minema. Selleks saate korraldada tasulisi kampaaniaid, kutsuda kõiki meie kontakte meid jälgima ja meid oma omadele soovitama. See on parim viis eksponentsiaalseks kasvuks. Samuti saame jagada ettevõtte strateegiaid ja tegevusi seoses vabatahtliku töö, keskkonna parandamise, spordi- ja seltskondlike üritustega … ja kõigega, mis on seotud ettevõtte sotsiaalse vastutusega, mis parandab ettevõtte mainet. See ei pruugi tekitada otsemüüki, kuid kaudset müüki ja suurendab meie mainet.
83% Interneti-kasutajatest kuulutab end fänniks ja järgib kaubamärke. Sotsiaalvõrgustike iga-aastane uuring, IAB 2017
-
Leidke oma ettevõttele vajalik talent
Elame võrguga ühendatud maailmas, võrk muutub iga päevaga suuremaks ja professionaalsemaks. Näeme arvukalt sotsiaalvõrgustikesse postitatud tööpakkumisi, eriti sellistes spetsialistides nagu Linkedin. Kui ettevõtted ja ettevõtjad on võrgustikus, saavad kandidaadid ühendust võtta ja oma avalduse saata.
Ka ettevõtted ise saavad hakkama peajahid ja uurige huvitavat (hoolimata sellest, kas nad otsivad aktiivselt tööd või mitte), saate teada nende huvid, saada neilt soovitusi, tutvuda nende profiiliga paremini … Sotsiaalvõrgustikud on muutunud talentide värbamise uueks allikaks.
70% ettevõtetest kasutab kandidaatide otsimiseks sotsiaalvõrgustikke.
78% sotsiaalvõrgustiku kasutajatest kasutab seda meediumit töö otsimiseks ja on mingil ajal oma kandidatuuri esitanud. Aruanne "Tööhõive ja sotsiaalsed võrgustikud", Infoempleo ja Adecco
-
Sotsiaalvõrgustikes mitteolemine võib meid ebasoodsasse olukorda jätta
Lihtsalt sellepärast, et kui meie konkurents on olemas, siis see võidab järgijaid, positsioneerib oma kaubamärki ja tekitab mõju, mida me ei arvesta. Seda võib pidada aegunud ettevõtteks ja seda ei saa kohandada digitaalajastuga, mis avaldab avalikkusele negatiivset mõju. Tehnoloogilises võistluses on vaja mitte maha jääda.
Kuidas sotsiaalvõrgustikke hallata?
Suhtlusvõrgustikes viibimisest ei piisa brändi positsioneerimiseks ja müügi suurendamiseks. Nende haldamine on vajalik, mida pidevalt täiendatakse ja analüüsitakse.
Toome välja mõned lihtsad näpunäited sotsiaalsete võrgustike haldamiseks ja need ei kahjusta meie ettevõtet:
-
Ei tasu lihtsalt seal olla, vaid peate genereerima kvaliteetset sisu
See tähendab, et me ei saa muuta oma profiile RRSS-is teadetetahvliks, kuid peame jagama huvipakkuvat sisu, nii enda kui ka muid profiile. Kriteeriumide ja eesmärkide kehtestamiseks saame selle strateegia koguda sotsiaalmeedia kavasse.
See loob jälgijatele brändiväärtust ja huvi mitte ainult sellepärast, et see on teie toodete näitus, vaid ka saidina, kus saate teada sektori uusimatest suundumustest, seotud uudistest, sündmustest …
-
Paku jälgijatele eksklusiivseid tingimusi. Miks peaks kasutaja järgima profiili, mis ei paku lisaväärtust?
Peate neile pakkuma ainulaadset väärtust, mida nad mujalt ei leia. Hea poliitika järgijate ligimeelitamiseks on sooduskupongid, kampaaniad, loosimised … profiili jagamiseks, soovitamiseks või järgimiseks. Nii suureneb jälgijate ning potentsiaalsete klientide ja kasutajate arv. Jälgijate ja kasutajate ligimeelitamiseks peate olema originaalsed ja loomingulised kampaaniad.
-
Segmenteerige oma jälgijad nende eelistuste ja vajaduste järgi ning pakkuge neile seda, mida nad vajavad ja otsivad
Reklaamikampaaniad, mida saame läbi viia sotsiaalvõrgustikes, aitavad meil jõuda oma sihtrühmani ja hinnata selle mõju. Me võime suunata oma jõupingutused valdkondadele, kus neil on kõige suurem mõju, näiteks hinnata, kas pilt mõjutab suuremat mõju ühele või teisele värvile, muuta avaldamistunde, järgijate vanust, sugu … Kõik testide ja vigade põhjal kuni sihtmärk kus meie kampaaniad kõige paremini toimivad ja neid täiel määral ära kasutavad.
-
Valige hästi, millistes sotsiaalsetes võrgustikes me tahame olla
Linkedinis pole sama, mis Facebookis, igalühel on oma sihtrühm. Või võime olla mitmes ja igas strateegia vastu võtta.
Professionaalidena on kõige levinumad: Linkedin, Xing või BeBee
Kõnekeelse kasutamise kõige levinumad on: Facebook, Twitter, Google+, Instagram või Painterest.
-
Kogukonnajuhi kuju on iga päev olulisem
Profiili omamine sotsiaalvõrgustikes ei tähenda lihtsalt selle loomist ja aeg-ajalt millegi avaldamist, vaid peate olema pidevalt värskendatud, jagama kvaliteetset sisu, analüüsima kõiki tegevusi, jälgijaid, kampaaniaid, valima iga ettevõtte jaoks kõige huvitavamad suhtlusvõrgustikud …
Kogu selle tegevuse jaoks on vajalik ekspert, inimene, kes on pühendunud kõigile neile ülesannetele ja et need ei moodusta ettevõtte administraatori töö jääkosa. Isegi nende profiilide puhul on vabakutselisi töötajaid, kes saavad meid selles halduses aidata. Neid professionaalseid profiile nimetatakse kogukonna halduriks ja ettevõtted on neid iga päev rohkem nõudnud.