Sõna müüja on kõige üldisem määratlus, mis viitab isikule, kes täidab ettevõttes või organisatsioonis müügiülesandeid.
Kui aga ütleme müügiülesandeid, siis ütleme, et müüjad võiksid lisaks müügile reklaamida ja levitada ka ettevõtte pakutavaid kaupu ja teenuseid.
Ehkki ettevõtte müüjaid tuntakse paljude nimede seas ka teiste nimedega, nagu müügijõud, müügiesindajad, kontojuhid, agendid, turundusesindajad.
Näha on aga seda, et müüja mõistet on alahinnatud, sest mõnikord arvatakse, et müügiülesandeid saab teha igaüks, hoolimata sellest, kas tal on õpingud või mitte, olenemata sellest, kas neil on kogemusi või mitte. väga lihtsad ülesanded täita.
Nüüd teame, et müügiülesanded on iga ettevõtte jaoks väga olulised, sest põhimõtteliselt sõltub müüjatest, kas ettevõte saab tulu, ja muidugi, kui rahalisi tulusid pole, ei suuda ettevõte oma tegevust turul säilitada.
Mida peab müüja tegema?
Müüja on spetsialiseerunud isiklikule kontaktile, mille ta loob klientidega oma turustatud kaupade ja teenuste ostmiseks, kuid müüja teeb ka järgmist:
1. Reklaamige tooteid
Ühelt poolt reklaamib müüja tooteid, sest ta peab edastama eelised ja atribuudid, mida kaup või teenus peab rahuldama tarbija vajadusi, ja seeläbi äratama klientide tähelepanu ja huvi selle toote valimiseks ja ostmiseks.
2. Levitage tooteid
Nad levitavad tooteid ka seetõttu, et nad saavad tooteid tellimuse järgi tarnida või kuna nad on vastusõltuvad müüjad, kus inimesed tellivad ainult tooteid ja müüja tarnib neid; Sel põhjusel viivad nad klientidele üle omandiõiguse üleandmise protsessi.
3. Müü tooteid
Muidugi peavad müüjad tooteid müüma, selleks peavad nad rakendama müügitehnikat, et veenda kliente pakutavaid tooteid ostma ja see eesmärk saavutatakse, kui nad oma müügistrateegiaid valdavad ja tõhusalt rakendavad.
Müüja ülesanded
Kõige olulisemad ülesanded, mida müüja peab ettevõttes täitma, on:
- Prospekteerimine: Selle ülesandena otsitakse ettevõttele uusi potentsiaalseid kliente.
- Esmase teabe otsing: Pärast uute potentsiaalsete klientide loendi loomist peate otsima olulist teavet klientide ajaloost, täpsustama loendit ja jätma ainult loetelu parimatest potentsiaalsete klientide võimalustest, mida saab lisada.
- Esmane kontakt: Selles etapis esitatakse teile klient, et klient saaks otsustada, kas ta soovib teda aidata oma probleemide või vajaduste lahendamisel.
- Kliendi analüüs: Pärast seda, kui klient lubab teil aidata, peate lahenduse pakkumiseks koguma andmeid ja tegema analüüsi.
- Ettepaneku ettevalmistamine ja esitamine: Seejärel koostab ta lahenduse ettepaneku ja esitab selle kliendile. See esitlus peaks sisaldama probleemi lahendamise eeliseid ja puudusi, sest kui müüja teeb ausa ettekande, saavutatakse kliendi usaldus.
- Selgitus, läbirääkimised ja muutmine: See etapp toimub siis, kui kliendil on ettepaneku suhtes kahtlus, mille müüja peab selgitama. Võib juhtuda, et klient peab läbirääkimisi teatud tüüpi hüvitiste üle ja kui kokkulepe saavutatakse, tehke vastav muudatus.
- Müügi lõpetamine: Kui mõlemad pooled on kokku leppinud, viiakse läbirääkimised lõpule, täpsustades müügitoimingu.
Lõpuks võime järeldada, et müüja ei pea mitte ainult müüma, vaid võib ka reklaamida ja levitada ettevõtte müüdavaid tooteid. Tuleb märkida, et müüjad on ettevõttes fundamentaalsed tükid, sest just nemad teenivad rahatulu ja just see sissetulek võimaldab tal turul tegutsemist jätkata.
