Koroonaviirus on meile näidanud, et digiteerimine pole võimalus, see on tööturul hädavajalik. Alates pandeemia algusest oli üks valitsuse soovitatud ja paljude ettevõtete poolt vastu võetud meetmetest kaugtöö.
Pärast aastatepikkust võitlust isikliku ja tööalase lepitamise nimel, alates töötajate soovist veel mitu päeva kaugtööd teha, et näidata, et saate olla produktiivne ka väljaspool kontorit, äkki pöörab maailm pea peale ja ühel päeval muudesse meie majadesse saavad uued kontorid. Kuid kas me oleme tõesti kaugtööks valmis?
Milline oli kaugtöö enne pandeemiat?
Hispaanias töötamist iseloomustab kõrge kohalolek, kuna see on üks riike, kus on kõige pikem tööaeg ja kus on kõige rohkem tunde kontoris.
Randstadi andmetel saab kaugtööna tegevust läbi viia 4,4 miljonit inimest, mis moodustab 20,3% Hispaanias hõivatutest. Peamiselt räägime tegevustest, mis viiakse läbi Interneti-ühendusega arvutist. Kuni pandeemiani hõlbustas vähene 4,8% ettevõtetest regulaarset kaugtööd ja aeg-ajalt 3,5%, mis on tunduvalt alla teiste Euroopa riikide keskmisele tasemele, mis on umbes 14%, selgub INE hiljutisest kaugtöö uuringust.
Oleme mõistnud, et tehnoloogiline areng on napp, mis enamikul meie ärikonstruktsioonidel on olnud, ja ettevõtete jõupingutused, et pakkuda töötajatele vahendeid, et nad saaksid riigi ajal äkitselt täita oma ülesandeid väljaspool kontorit.
Kuidas on kaugtöö kohandamine olnud koroonaviiruse ajal?
Üks probleem tekib seetõttu, et kaugtöö, mille oleme vastu võtnud, on olnud erakorraline kaugtöö ja tingimata mitte privileeg. Lisaks ei võtnud me seda paar päeva, vaid mitu kuud, ilma et oleks varem kohanemisprotsessi olnud.
Nii oleme koroonaviiruse ajal kaugtööga kohanenud:
- Töörühmad: Paljud organisatsioonid töötavad sülearvutitega, mille töötajad on saanud hõlpsasti koju viia. Teised on oma varustuse saatnud transpordiettevõtete kaudu. Aga kuidas on Interneti-pakkumisega? Eeldame, et kõigil leibkondadel on side olemas, kuid see pole nii. On palju neid, kes on pidanud nendele teenustele registreeruma või palkama rohkem jõudu, et saaksid oma tegevust edukalt teha.
- Kaugühendus: Paljud tegevused viiakse läbi ettevõtte enda tarkvara kaudu, mis on tulnud kohandada, nii et teie töötajad saaksid kaugühenduse luua ja nendega koostööd teha.
- Andmekaitse: Millisest võrgust me ühendame, kui töötame väljaspool kontorit? Kas see on turvaline võrk? Paljud ettevõtted käitlevad delikaatseid andmeid, mis ei tohiks oma kontorisse jätta kaitstud ühendusi. Mis puutub dokumentide jagamisse, siis peavad nad seda tegema turvaliselt Interneti-portaalide kaudu, krüptitud parooliga või spetsiaalsete programmidega vahetuseks, mida kõik pole installinud.
- Meie uue tööjaama ergonoomika: Nüüd töötame oma kodust nii palju kui võimalik, kuid kõigil meist pole ergonoomilisi toole, mis tagavad ideaalse kõrguse või seljatoe, samuti ekraanide valgustuse või kõrguse. Kõik see mõjutab negatiivselt meie jõudlust, visuaalseid ja füüsilisi probleeme. Seljavalu, visuaalne väsimus või stress on ilmnenud mõne päevaga, kui meil pole sobivat varustust. Seda võib süvendada väikelastega kodus, kus nad vajavad vanemate tähelepanu, mõjutades nende keskendumisvõimet ja tootlikkust. Seaduse järgi peab ettevõte kaitsma oma töötajaid tööohtlike ohtude eest ja tagama vastavuse. Fakt, mis on isoleeritud olukordades väga keeruline, seetõttu ei saa selle täitmist nõuda ega ka kõiki nõutavaid vahendeid pakkuda nagu töökohal.
- Side tarkvara: Sel ajal on kõik koosolekud virtuaalsed, seega on vaja kasutada videokõnede tegemiseks, grupivestluseks ja kus saate kolleegidega turvaliselt dokumente jagada, kui pole seda veel tehtud. Näiteks Skype, Teams, Zoom või Slack. Mõned ettevõtted on pidanud need kohe rakendama.
- Juhtimine ja meeskonna juhtimine: Kontakt meeskonnaliikmetega on päevast päeva kadunud ja kontroll selle üle, mida nad teevad ka kontoris viibimise ajal. Nüüd on vaja hallata ülesandeid tarkvara kaudu, mis aitab meil neid näost-näkku kohtumiseta tegevusi levitada, eesmärke seada ja igaühe staatust teada. Haldustarkvara nagu Trello, Basecamp või Teams võib meid aidata. Lisaks ei tohiks juhid kaotada kontakti oma meeskonnaliikmetega, korraldades aeg-ajalt videokõnesid, et töötajate igakülgselt teada saada ja neid motiveerida. Me ei tohi vaatamata sotsiaalsele kaugusele kaotada "inimlikke" kontakte.
Kaugtöö eelised ja puudused koroonaviiruse ajal
Selles postituses rääkisime kaugtöö eelistest ja puudustest üldisel tasemel, kuid siin toome välja, mis on kaugtöö peamised plussid ja miinused vangistuse ajal. Sest pole sama, kui kaugtööd teha mõnel päeval nädalas, osata oma isiklikku elu ühildada või säästa reise ja ainult mõnda meeskonnaliiget, teha seda kõike lõputult ja ühest päevast teise.
Ettevõtte kaugtöö eeldab füüsiliste tööruumide hooldamise püsikulude kokkuhoidu, mis suurendab tootlikkust. Kuid see aja jooksul pikenenud olukord muudab meeskondade ja olemasoleva liidu juhtimise keeruliseks. See raskendab ka töötajate tulemuslikkuse kontrollimist, mõjutades negatiivselt tootlikkust.
Sellele tuleb lisada kohene digiteerimine, mille enamik ettevõtteid on pidanud läbima, et kohandada kaugtöö kõigi oma töötajatega. Lühiajalises perspektiivis on ettevõtte tegevust säästnud aja- ja rahainvesteering, mis tõenäoliselt pikas perspektiivis on kasumlik ja soodustab ettevõtte tootlikkust.
Töötajaga seoses on tõsi, et kaugtöö aitab neil isikliku elu ühitada, eriti praegusel ajal, kui lastel pole kooli ja vajavad kodus nende tähelepanu, samuti kõik pereliikmed, kes vajavad nende hooldust.
Tööle sõitmise aja ja kulude kokkuhoid on märkimisväärne ning eriti tähendab isoleeritus kodus seda, et tööle pühendatud aeg on pühendatud arvuti ees olemisele, mitte kolleegidega vestlemisele, kohvile või muule tähelepanu hajutamisele. See pole aga päris tõsi, sest arvatavasti on kodus rohkem inimesi, kes suudavad ka meie tähelepanu hajutada.
Isolatsioon on muutnud meie emotsioonide ja mõtete töötlemise viisi, meid tabab ebakindlus, et me ei tea, kuni millal me seda olukorda säilitame ja mis väljaspool toimub. Meie meel on teadlik uudistest uute kinnipidamiste kohta, mis juhtub meie töökohtadega, kui me taastame oma sotsiaalse elu või oma hobid.
Keskendumise, une, motivatsiooni ja stressi puudumine mõjutab negatiivselt meie töövõimet ja vaimset tervist. Me ei kavatse sellest lihtsalt välja tulla ja psühholoogilised tagajärjed kestavad aja jooksul.
Kuidas mõjutab kaugtöö koronaviiruse ajal tootlikkust?
Kui soovime rakendada kaugtööd, peame unustama kasumlikkuse mõõtmise töötaja kohta vastavalt töötundidele ja projekti või eesmärgi järgi. Sõltuvalt sellest, millist tegevust me teeme, võib kaugtöö tootlikkuse mõõtmine maksta enam-vähem. Näiteks peame kaubanduslikul tasandil uurima klientide hindamise uuringuid, kaebuste arvu või müügi genereerimisse investeeritud aega.
Eelkõige peame vaatama, kuidas tootlikkus ettevõttes üldisel tasemel varieerub, kuna püsikulud vähenevad ja peame eesmärke kohandama uue majandusliku ja sotsiaalse kontekstiga. Me ei saa eeldada sellist stsenaariumi, nagu me ette kujutasime aasta alguses, kui seadsime 2020. aasta eesmärgid. Keskastmejuhid peaksid igapäevaselt kontrollima oma meeskondade tegevust ja tulemuslikkust ning ülemaailmsed arengujuhid ettevõte ja lõppeesmärgi saavutamine: väärtuse loomine.
Kuidas see kõik mõjutab töötajate tulemusi lühemas ja pikas perspektiivis? Ja ettevõtte tootlikkusele? Kas me suudame covid-järgsest ajastust üle saada?
Inimesed paistavad silma muutustega kohanemisvõime poolest ja kindlasti teeme seda ka sel korral. Ehkki tulemuslikkuse ja tulemuslikkuse osas on arengut hinnatud, näitab ainult aeg, kes on suutnud edukalt kohaneda, võimalust kasutada või lüüa.
Me uskusime, et tehnoloogia meid isoleeris ja täna mõistame, et tänu sellele oleme rohkem ühendatud kui kunagi varem. Uskusime, et digiteerimine paneb meid töö kaotama ja täna on see meile näidanud, et tänu sellele saame tööd jätkata kõikjalt.
Kaugtöö on siin selleks, et jääda, võib-olla mitte nii, nagu oleksime soovinud, kuid uue digitaalse ajastu tutvustamine on olnud reaalsuskontroll ja see on selle panoraami tavapärane režiim, mida nüüd nimetatakse "uueks normaalseks" ".
